近年来零售行业竞争日趋白热化。2025年中国顾客满意度指数(C-CSI)总体得分虽升至历史最高的81.9分，但行业内部差距惊人——快消品行业品牌间最大分差达89.4分。当商品差异化逐渐消失，“服务力”已成为打动顾客、留存忠诚度的核心要素。而服务，从来不是挂在墙上的标语，

3月19日，香港理工大学兴国技术创新研究院揭牌仪式暨前沿服装纺织科技大会在江西赣州兴国举行。此举

香港零售业在2026年的开篇迎来了一个积极的信号。香港特区政府统计处4日发布的最新数据显示，今年1月香港零售业总销货价值的临时估计为373亿港元，较去年同期上涨5.5%。在撇除价格变动因素后，总销货数量亦同比上升3.4%，显示出市场需求的实质性回暖。 　　线上渠道爆发，成增长新引擎 　　值得关注的是，零售业态的变

香港特区政府统计处于2月3日发布最新零售业销售数据。2025年12月，零售业总销货价值的临时估计为350亿港元，较去年同期上升6.6%，呈现稳步复苏态势。综合全年来看，2025年零售业总销货价值临时估计达3805亿港元，同比微升1%，显示市场在波动中逐步回稳。 　　值得关注的