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招聘技巧: 简历都漂亮,面试都会说;进来三个月,原形毕露

来源:2026年3月30日 18:07分类:人事劳资作者:遇村

  招人难,留人更难。这是眼下很多鞋服门店老板和店长共同的痛点。

  简历写得漂漂亮亮,面试时对答如流,可进来干不到三个月,各种问题就暴露了——交代三遍的事照样做错,教了半年还是不会,好不容易培养出一个干得不错的,说走就走。

  问题到底出在哪?

  编者认为,根源不在“招不招得到人”,而在“选人时看错了地方”。

  学历重要吗?重要。经验重要吗?也重要。长相、口才、眼缘,这些在面试时容易加分,但真正决定一个人能不能在门店里“打得住”的,从来不是这些表面的东西。

  结合大量一线门店管理案例,我们提炼出一个朴素而有效的选人框架:执行力、学习力、责任心。三力齐了,这人就能用;缺一个,早晚是坑。

  一、执行力:交代的事能落地

  很多管理者都有这样的经历:话说得很清楚,对方也点头说懂了,结果做出来完全是两码事。这不是态度问题,是执行力问题。

  执行力不是“速度快”,而是“交代的事能做成”。

  面试时怎么看?

  不妨问她:上一份工作,店长交代你最复杂的一件事是什么?你是怎么做的?

  如果回答“店长让我干什么我就干什么”,那基本是机器人模式,没有主动思考。

  如果回答“店长说要盘清库存,我自己列了个表,每天下班前盘一类,一周全盘完”——这就是有脑子、有章法的人。

  试用期怎么验证?

  交代一件明确的小事,比如“今天下班前把这排货架整一下”,晚上去检查。

  整了,而且整得不错——执行力合格。

  整了,但乱七八糟——需要再教。

  没整——不用犹豫。

  二、学习力:不会的事能学会

  鞋服门店每天都有新东西:新品上市要学卖点,活动政策要记规则,顾客群体变了要调整沟通方式。不会可以,但不学不行。

  面试时怎么看?

  问她:上一份工作,你最不会的是什么?后来怎么学会的?

  “不会就等着别人教”——这种人会累死师傅。

  “不会就自己查、自己练、找机会学”——这种人省心,也更容易上手。

  试用期怎么验证?

  教她一件事,看她多久能独立操作。今天教了话术,明天能不能开口?这周教了陈列,下周能...

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