当今中国,华为和海尔无疑是最风光的企业之一;任正非和张瑞敏这两位老总,也是最有魅力的企业领导人。他们是很多人顶礼膜拜读的偶像,拥有无数的FANS。
华为任老总在媒体面前很低调,但在华为内部,却是百分之百的“语言强人”。他的《我的父亲母亲》《北国之春》《华为的冬天》《华为的红旗到底能打多久》等一系列企业散文,充满浓烈的华为政治气息,潜移默化到华为员工的心中,使无数华为员工情不自禁地从“绵羊”变成“饿狼”,张着尖牙利齿,向着猎物猛追、猛扑、猛咬,累死也不在乎。
相比任正非,张瑞敏却像“教父”。虽然他没有任正非那么大的“杀气”,但对海尔员工的影响力却无所不在。他更多的是从道德和哲学的层面去教化员工,激励大家竭力将工作做到极致。比如他主导策划的著名的“海尔砸冰箱的故事”、“海尔洗土豆洗衣机的故事”、“海尔赛马不相马的故事”等等,都透着传统儒家强调的诚信、以人为本和哲学式的辩证。张瑞敏这种传统儒家的精神气质,归因于海尔是山东的企业,扎根齐鲁大地,他本身也是山东人,深受孔孟文化的熏陶,一方水土造就一方人。
因为华为、海尔取得了巨大成功,现在很多企业家都在学习两位老总的经营思想、方法,并且搬到自己的企业去用,结果却收效甚微。不能说是“东施效颦”,但总归是出了问题。分析起来,“水土不服”是最大原因。
“资源都会枯竭,惟有文化生生不息”。对一家上了规模的企业而言,企业文化的作用是巨大的,它是一切经营管理植根的土壤。很多企业之所以学华为、学海尔失败,并非因为本身不努力,而是因为片面的追求形式,没有彻底领悟任正非、张瑞敏经营思想的实质,包括没有加强建设能够植根经营管理的企业文化。
企业文化是什么?答案五花八门。我比较认同一种说法:企业文化是“家教”,即企业这个大家庭中的“长辈”(企业家)对子女等后辈(公司员工)的谆谆教导,以及自己平日的身教言传,从而使整个家庭形成为人处世的传统和习惯。这个比喻虽有点牵强,但总体不无道理。
要理解什么是企业文化、推动企业文化的建设,有必要借鉴先进企业的做法,尤其是要学习任正非、张瑞敏这样优秀企业家的经营思想。现在写他们的书很多,一下子难看完,而且良莠不齐,不如直接看原创的、第一手的资料。因此,本文侧重于编辑整理,或许能帮有心者达到管中窥豹的效果。
华为总裁任正非经典思想
1.我的父亲母亲
(1)父母终其一生,他们都是追随革命的,不一定算得上中坚分子,但无愧于党和人民。
(2)我们对待员工,包括辞职的员工都是宽松的,我们只选拔有敬业精神、献身精神、有责任心、使命感的员工进入干部队伍,只对高级干部严格要求。这也是亲历亲见了父母的思想改造的过程,而形成了我宽容的品格。
(3)我为老一辈的政治品行自豪,他们从牛棚中放出来,一恢复组织生活,都拼命地工作。他们不以物喜,不以己悲,不计荣辱,爱国爱党,忠于事业的精神值得我们这一代人、下一代人、下下一代人学习。生活中不可能没有挫折,但一个人为人民奋斗的意志不能动摇。
(4)回顾我自己已走过的历史,扪心自问,我一生无愧于祖国、无愧于人民,无愧于事业与员工,无愧于朋友,唯一有愧的是对不起父母,没条件时没有照顾他们,有条件时也没有照顾他们。爸爸妈妈,千声万声呼唤您们,千声万声唤不回。逝者已经逝去,活着的还要前行。
2.北国之春
(1)我曾数百次听过《北国之春》,每一次都热泪盈眶,都为其朴实无华的歌词所震撼。《北国之春》原作者的创作之意是歌颂创业者和奋斗者的,而不是当今青年人误认为的一首情歌……
(2)一个人离开家奋斗是为了获得美好的生活,爱情又是美好生活中最重要的部分,但爱情就像独木桥一样,人家过了,你就不能过。离家已经五年,在残雪消融、溪流淙淙的时候,面对自横的独木桥,真不知别人是否已经过去,心爱的姑娘可安在。那种惆怅,那种失落,那种迷茫,成功了又能怎么样?
(3)棣棠丛丛,朝雾蒙蒙,静静的水车,小屋,与阵阵无忧无虑的儿歌声相伴的是父兄的沉默寡言。我们多数人能去读大学,都是父兄默默献出自己的结果。他们含辛茹苦的,一点一点的劳动积攒,来供应远在他乡孤立无助的游子,他们自身反而没有文化。他们用自己坚硬的脊梁,为我们搭起了人生和事业的第一个台阶。但愿他们别太苦了自己了,愁时相对无言也沽两杯薄酒。我们千万不要忘记他们,千万不要嫌弃他们,千万不要忘记报答他们。
(4)华为成长在全球信息产业发展最快的时期,特别是中国从一个落后网改造成为世界级先进网,迅速发展的大潮流中,华为像一片树叶,有幸掉到了这个潮流的大船上,是躺在大船上随波逐流到今天,本身并没有经历惊涛骇浪、洪水泛滥、大堤崩溃等危机的考验。因此,华为的成功应该是机遇大于其素质与本领。
(5)什么叫成功?是像日本那些企业那样,经九死一生还能好好地活着,这才是真正的成功。华为没有成功,只是在成长。
(6)我们有许多员工盲目地在自豪,他们就像井底之蛙一样,看到我们在局部产品上偶然领先西方公司,就认为我们公司已是世界水平了。他们并不知道世界著名公司的内涵,也不知道世界的发展走势,以及别人不愿公布的潜在成就。华为在这方面很年轻,幼稚,很不成熟。
(7)职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。
(8)冬天总会过去,春天一定来到。我们乘着冬天,养精蓄锐,加强内部的改造,我们和日本企业一道,度过这严冬。我们定会迎来残雪消融,溪流淙淙,华为的春天也一定会来临创业难,守成难,知难不难。高科技企业以往的成功,往往是失败之母,在这瞬息万变的信息社会,惟有惶者才能生存。
3.华为的冬天
(1)公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难……
(2)十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。
(3)华为的危机,以及萎缩、破产是一定会到来的;安安静静地应对外界议论;沉舟側畔千帆过,病树前头万木春。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下。
4.华为的冬天之二:迎接挑战,苦练内功,迎接春天的到来
(1)当前市场困难的状况是最能锻炼人与提高人的技能的历史时刻。
(2)公司规模是未来运营商合作的基础;我们的思路就是使客户对我们寄予一种安全感。(3)普遍客户关系是我们差异化的竞争优势
(4)活下来是我们真正的出路
(5)海外市场已呈现胜利的曙光
(6)对全年工作的期望:要努力应用新思维、新方法,和创造性的工作改善市场情况。重视现金流对公司未来发展的意义。华为公司的发展需要建立广泛的同盟军。国内市场要大力支持海外的拓展。
5.企业要一直活下去,不要死掉
(1)作为一个自然人,受自然规律制约,有其自然生命终结的时间;作为一个法人,虽然不受自然规律的约束,但同样受到社会逻辑的约束。一个人再没本事也可以活60岁,但企业如果没能力,可能连6天也活不下去。如果一个企业的发展能够顺应自然法则和社会法则,其生命可以达到600岁,甚至更长时间。中国古人所讲的“道法自然”讲的就是这个道理。企业的经营管理必须“法”(遵循)自然法则和社会法则,必须不断地求“是”(规律)。
(2)对于个人来讲,我没有远大的理想,我思考的是这两、三年要干什么,如何干,才能活下去。我非常重视近期的管理进步,而不是远期的战略目标。活下去,永远是硬道理。
(3)在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地管理进步。现在我们需要脱下草鞋,换上一双美国的鞋,但穿新鞋走老路照样不行。换鞋以后,我们要走的是世界上领先企业走过的路。
6.致新员工书
(1)您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任的基础上,度过您在公司工作的岁月。这种理解和信任是愉快奋斗的桥梁与纽带……
(2)公司要求每一个员工,要热爱自己的祖国,热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振兴的民族。只有背负着他们的希望,才可有进行艰苦的搏击,而无怨言。我们总有一天,会在世界通信的舞台上,占据一席位子。任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。不贪污、不盗窃、不腐化。严于律己,宽于待人。坚持真理,善于利用批评和自我批评的方法,提高自己,帮助别人。
(3)希望丢掉速成的幻想,学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神。真正生活中能把某一项技术精通就是十分难的。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通,任何一件事对您都是做初工。努力钻进去,兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的干部。机遇偏多于踏踏实实工作者。
(4)要关心时事,关心国家与民族的前途命运。提高自己的觉悟。但不要卷入任何政治漩涡,指点江山。公司不支持您,也不会保护您。公司坚持员工必须跟着社会潮流走。
7.一个职业管理者的责任和使命
(1)作为高层管理者,我们怎样治理这个公司,我认为这很重要。以前我也多次讲过,
来源:价值中国