新鞋断底退货被索折旧费

    据《新闻午报》讯 穿着新鞋去日本旅游，哪知竟遭遇鞋脱胶、断底的尴尬事，消费者李女士回国后与商家交涉退货，商家却要求收取折旧费。卢湾区消保委指出，只有两次修理无效退货才可收取此费，现在“三包”期内收费，乃商家的无理谬论。

　　据李女士反映，她去日本旅游前花150元买了一双头层牛皮鞋，哪知穿了没几天，皮鞋就出现了严重的脱胶、断底，无法修复，她只得购买了鞋胶用来粘鞋（价值人民币24.5元）。回来后，李女士要求鞋店退货并补偿在日本购买鞋胶的费用，但商家称“退鞋要先收取折旧费”。李女士不满交涉结果，遂向卢湾区消保委投诉请求解决。

　　商家表示，皮鞋断底可以退货，但根据《皮鞋质量“三包”规定》中“包退”规定，要酌情按原售价每日0.5％收取折旧费。区消保委明确指出，这是商家从自身需要出发给出的“谬论”。消保委表示，李女士的皮鞋是断底质量问题，符合“包退”规定，但与“两次修理无效收折旧费”的退货完全不同，因此商家硬要收取折旧费是毫无道理的。面对事实及相关法律规定，商家最终同意全额退款并补偿李女士鞋胶费用，共计174.5元。

　　消保委提醒消费者，因商品缺陷造成财产损失等合法权益受到损害的，可以要求经营者承担修理、更换、退货或者赔偿的责任，经营者不能用任何理由规避、减轻、免除其应当承担的民事责任。