夫妻“维权”怒砸修鞋店

    修鞋不成，鞋子上面反而多出一道圆珠笔印，惹恼鞋主夫妻怒砸修鞋店。双方争执之下，惹得鞋店老板大怒，打电话叫来了警察解决纠纷。昨晚10时左右，位于东城区东泰花园康怡居北街一家名为“靓洁”美鞋的连锁店就发生这样一起纠纷。 
　　店主称收鞋时并未看清
　　昨日晚上10时左右，记者看到一大群人在该修鞋店门口围观。店里面，两名约30岁的男女正坐在小店内一高台上，跷着腿大声与另一名男子争执。他们身边，是一大堆零乱的鞋子和修鞋工具，地上还到处散落着名片和玻璃碎片。
　　得知记者身份后，该女子告诉记者，9日下午3时左右，她将自己一双皮靴和一双球鞋拿来此店护理。
　　12日过来拿鞋子时，却意外发现自己的皮靴上多出了一条4厘米长的圆珠笔印。而鞋店店主却对此矢口否认是自己的责任。
　　该女子告诉记者，她的这双皮靴是去年从日本买回来的，花了1400多元。记者拿起靴子后却发现鞋底用英文写着中国制造，也没有见到产品的牌子。对此，该女子表示是出口转内销。
　　鞋店周老板告诉记者，这名女顾客那天送鞋来护理时，刚好店内有3个客人在擦鞋。只是简单了解了一下客人的要求，知道要为这些鞋除臭和护理，并没有仔细检查每一处。直到顾客过来取鞋，自己发现后才知道出了问题。但女顾客一口咬定是店家所为，并开始砸店。
　　情绪激动双方起争执
　　周先生告诉记者，这双皮靴的材质属水性皮，遇水后会变黑。如果对圆珠笔印进行水洗，靴子会变色，比以前的颜色更深，过一段时间后才会慢慢回复。
　　事情发生后，他也向顾客说明了情况，却一直没有缓和对方的激动情绪。周先生说，就是到现在，谁也无法说清楚那圆珠笔印到底是怎么画上去的。怪就怪自己一时大意没有仔细检查才酿成祸端。但事已至此，他也只有认倒霉了。面对自己辛苦经营了3年多的鞋店被砸，自己和两名工人都保持了冷静。但是后来对方一口一句“刁民”，不堪人格受辱下周先生才报了警。
　　该陈姓女子向记者表示，双方都是在起了争执后才说出一些激愤的话，而且双方互有指责。她解释称，自己根本不在乎赔偿多少，只希望店主能将她的靴子复原，站在消费者立场，她也希望自己的权利得到保障。对自己砸店一举，她却不愿作出任何解释。
　　消委会：
　　过激行为不利于解决问题
　　东莞市消委会秘书长邓国平表示，像这一类的消费纠纷反映到消委会也是靠协商调解，需要双方互解互谅，像砸店这类过激行为不利于纠纷的最终解决。
　　邓国平表示，鞋店存在的问题在于没有对送来的物品进行仔细检查，所以才会有此麻烦。
　　本来双方出现问题后，应该协商解决，但鞋主砸店使矛盾更加升级，而且造成的损失也得由消费者埋单，即使有理也会变成无理。