办会员卡消费,图的是方便和经济。可最近,家住安惠苑的姜女士却为自己办的擦鞋会员卡气愤不已:“一张卡只用了3次,经营者就跑了……”
姜女士介绍,今年4月,她在安惠苑北侧“翰皇安阳连锁1972号擦鞋店”办理了一张会员卡,店员承诺凭此卡可以享受46次擦鞋、缝线等服务,而且修鞋也可以享受一定的优惠。姜女士因看到这家店为全国连锁店,便想它的信誉应该很好,于是很爽快地花50元办理了一张会员卡。
然而前段时间,当姜女士拿着会员卡来到该店准备修鞋时,却发现该店已经关门,老板下落不明。姜女士随后拨打了会员卡上该店总部的投诉电话,得到的回答是目前该店有可能已迁至其他地方,他们正在研究解决办法,让姜女士耐心等待。可时隔半个月后,姜女士仍没有得到对方的答复。
随后,记者拨打了该会员卡上的投诉电话,对方表示目前该店下落不明,但是总店会妥善处理此事,不会让会员的经济蒙受损失,并声称目前持有该店会员卡的消费者可到安阳其他连锁店继续消费。
记者把姜女士的遭遇反映到市消费者协会,该协会一名工作人员告诉记者,他们从10月份开始就陆续接到消费者对该店的投诉。该工作人员提醒市民:办理提前消费卡要选择信誉好的商家,并认真核实其执照。消费后要注意保存消费凭证,出现问题要及时向相关部门投诉。
姜女士介绍,今年4月,她在安惠苑北侧“翰皇安阳连锁1972号擦鞋店”办理了一张会员卡,店员承诺凭此卡可以享受46次擦鞋、缝线等服务,而且修鞋也可以享受一定的优惠。姜女士因看到这家店为全国连锁店,便想它的信誉应该很好,于是很爽快地花50元办理了一张会员卡。
然而前段时间,当姜女士拿着会员卡来到该店准备修鞋时,却发现该店已经关门,老板下落不明。姜女士随后拨打了会员卡上该店总部的投诉电话,得到的回答是目前该店有可能已迁至其他地方,他们正在研究解决办法,让姜女士耐心等待。可时隔半个月后,姜女士仍没有得到对方的答复。
随后,记者拨打了该会员卡上的投诉电话,对方表示目前该店下落不明,但是总店会妥善处理此事,不会让会员的经济蒙受损失,并声称目前持有该店会员卡的消费者可到安阳其他连锁店继续消费。
记者把姜女士的遭遇反映到市消费者协会,该协会一名工作人员告诉记者,他们从10月份开始就陆续接到消费者对该店的投诉。该工作人员提醒市民:办理提前消费卡要选择信誉好的商家,并认真核实其执照。消费后要注意保存消费凭证,出现问题要及时向相关部门投诉。
来源:中国安阳电子政务外网