在NIKE折扣店花了410元买了双“耐克”鞋，但穿上鞋出门，却被朋友们取笑——两只鞋子的NIKE标志颜色不一样。
店方以“打折的鞋概不退换”拒绝了施美芬的退货要求，省消协有关人士认为，经营者可以销售打折的商品，但提供的商品或服务不能“打折”。
【投诉】
两只鞋“耐克”商标颜色不一样
“我冲着是名牌鞋，才掏了几百元买的，没想到两只鞋的颜色却不一样。”昨日，从浙江来郑州市东建材做生意的施美芬，提着一双标称“耐克”的鞋，向商报记者投诉。
施美芬说，她是11月27日在郑州市德化步行街上的旺角城一楼“耐克”鞋店，以410元的价格买的“耐克”女鞋。“当时只听营业员介绍说是名牌，质量完全可以放心，没注意到两只鞋颜色不一样——一蓝一绿。仔细看看，不仅仅是这两个商标的颜色不一样，一双鞋的4个‘耐克’图形商标都不完全相同。有一只鞋的线头都在外面，我怀疑是不是真品的名牌鞋。”在她提供的购鞋凭证上，记者看到票据上写的是“鲁豫百丽体育连锁店”。
把这双蓝白相间的鞋放在一起比较，记者看到两只鞋上带有“耐克”图形的商标颜色明显不一样，左鞋“耐克”商标是绿色，而右鞋的“耐克”商标却是蓝色。
【店方】
打折的鞋不退换
昨日下午，记者跟施美芬一起，来到德化街工商所。该所所长金建成看了这双鞋，说：“颜色确实不一样，应该算是质量问题，直接去店里看双方如何协商处理吧。”
在旺角城一楼这家标称“耐克”的鞋店里，两名店员一看见施美芬的鞋，都表示“知道这双鞋的事，原价是820元的，打了5折，相同型号的鞋已卖完，所以不能退货”。
一名男店员从该店货架上拿过一双白色和淡粉色相间的女鞋，向工商人员解释说，这种在货架上摆放的样品鞋，都很容易出现两只鞋颜色不一样的情况，“灯光照得时间长了，样品鞋两只颜色不一样很正常。” 店员通过请示拒绝退鞋。施美芬说，她前几天拿着鞋找过店方，店员认为是打折的鞋，不接受退货或换货。
【消协】
鞋打折质量不能打折
“两只鞋如果颜色不一样，说明质量有问题。”省消协投诉与法律事务部主任李汉生说，打折和处理是两码事，如果销售的是打折的商品，经营者提供的商品或服务不能打折。
工商人员提醒，消费者到一些名牌折扣店，购买商品最好看清商品是否有问题再付款，而店方也应该在店内明示：销售的是打折或处理商品。
【最新进展】
截至记者发稿时，施美芬给商报打来电话称，在工商人员的调解下，店方没有退货，不过她加66元钱，用这双女鞋调换了一双男鞋。
来源：河南商报
