《中国纺织服装专业市场建设与管理规范》共分为:规划设计规范、物业服务规范、服务功能规
范、交易模式规范四个部分内容。
(一)规划设计规范内容概要
规划设计规范主要内容涉及市场选址与总体规划、营业空间布局、防火与疏散、建筑设备等四
个方面。
1、市场选址成功关键
在市场选址与总体规划的章节中,依据专业市场类别与规模的分类与专业市场的主体功能,进
行合理规划布局的规定,提出了专业市场的选址的重要原则:“适应性、协调性、经济性、战略性
”原则。同时影响选址因素也是规划布局的重要因素,主要包括:“区域发展环境、商圈交易环境
、市场竞争的环境”等几个方面。目前,在东部地区,投资商对纺织服装专业市场领域的投资热情
,使得商业地产逐步投资火热,投资商对选址环境的要求,显得尤为重要。同时专业市场的总体布
局还要考虑市场的布局形态与外部交通的衔接。如:专业市场的出入口广场与停车区域的布局。
2、合理布局,规划内部空间。
专业市场建筑,根据使用功能的不同,可划分为“营业、服务、交通”三大功能空间。
营业空间布局包括平面布置、铺位设计、人流导向系统。其中铺位设计对专业市场的经营至关
重要,在注意实用性、美观性、尊重消费者习惯、统一店面形象和装饰装璜等方面作了相关规定。
导向系统本着客观合理规划原则,使专业市场内的人流能够实现“准备性、连续性、一致性、易识
性”的标准,从而达到高效、无阻碍、便捷、舒适的采购环境。
交通空间布局包括“水平交通、垂直交通、货流布局、无障碍空间设计”等几个方面。并在服
务空间布局上充分考虑增值服务空间与顾客附属设施规划设计。
3、防火与疏散是专业市场重要的经营保证。
在根据国家有关防火与疏散的规定前提下,根据专业市场的特征,加强对防火安全的设备强度
与培训力度,以保证市场内的交易进行。由于市场内,每天的客流非常多,安全设施的保证,可以
令交易双方感到舒适。市场内的安全设施包括除了“火灾自动报警及联动系统”外,还包括“防盗
系统,安全监控系统、保安系统”等。
4、专业市场的建筑设备设计与参数设定,提高市场的增长空间。
在给排水的设计上对用水标准、给水来源、给排水设备、暖风空调、电气、电源、电气照明、
设备、灯具的选择、通信网络系统等方面在符合国家有关规定的基础上,作出补充规定。
(二) 物业服务规范内容概要
1、物业服务的组织是管理服务好的前提条件
对物业服务的介入程序作了相关规定包括:“前期介入、验收与接管、管理公司”的运作等内
容。物业服务中重要的核心团队是管理的组织。在组织的运作与管理的内容中,对组织的设定、员
工管理、考核、培训等方面做了详细的管理规定。
2、物业服务的执行需要强有力的制度规范
在物业服务的制度章节中,吸收了各行业物业服务标准的规范体系,同时,加强了市场内的各
项规章制度的细化、强化。如:“安全保卫管理办法、市场环境管理办法、固定资产管理办法、客
户关系管理办法、其他管理制度”等。对“合同管理、档案管理、公务管理、突发事件管理、标识
管理、租赁管理、应付款与应收款”等方面出台了系列的管理办法。
3、物业服务的行为规范是市场制度的监督、执行、奖惩的重要保障
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