零售企业最大的价值是其终端客户资源

     福建诺奇董事长丁辉：服装企业如何通过创新取得新的盈利，中国流通零售业更多应该寻找新的利润增长点。零售企业最大的价值，应该不是零售企业本身行业所带来的利润或者它的发展规模，最重要的不要忽略了它的终端客户资源。所以我们发展会员制，利用终端的客户资源做一些整合，通过挖掘客户的需求来寻找新的利润增长点。我们现在有几十万的稳定会员，在2006年底我们和各大航空公司及携程网等机构作为战略联盟建立了商务中心，为会员订酒店、机票。 
　　想打造一家成功的连锁企业一定不是短期的行为，它应该是艰辛漫长的过程，特别是在发展初期，小规模时要一步一个脚印的做，需要时间积累经验，包括提炼流程和规范，而不是说有资金支持就可以解决的，做连锁业应该有耐心。