经销商管理的经验总结
经过10多年的发展,A服装企业发展了300多家经销商。经销商队伍非常稳定,这在其他企业是不多见的。A服装企业经销商管理的成功,具体来说,可以从三个层面来理解:
第一, 理念层面:达成共识,共享利益
在A服装企业发展过程中,始终强调与经销商共享利益、共渡难关和共同发展,倡导合作共赢,共同成长,文化认知等经销商管理理念,与经销商形成紧密的合作关系。
(1)合作共赢理念
A服装企业强调与经销商的合作共赢,认为经销商是销售渠道的重要组成部分,是联系企业和消费者的桥梁。在经营过程中维护企业与经销商双方的利益,站在共同的共赢的立场上,懂得共享,共同成长,向客户提供增值服务。
通过严格的价格体系管理和渠道分配机制,确保经销商获得相应的利润。即使在企业利益受到损害的情况下,只要在承受范围内,A服装企业都优先保证经销商的利润,这一点非常重要,在市场变化情况下,使经销商始终与A服装企业站在一起,一起想办法,共渡难关。
(2) 共同成长理念
A服装企业十分注重企业与经销商的共同发展,可以说企业发展的历史也是经销商发展的历史。许多经销商都是从白手起家,从小到大,随着A服装企业的发展壮大而成长的。
A服装企业严格的区域管理和价格体系,给了经销商很大的发展成长空间。所以经销商对A服装企业是非常感激的,觉得自身的发展离不开A服装企业。A服装企业的经销商不做竞争对手的品牌,而且有很多只做某一个公司的生意。
(3)文化认知理念
A服装企业强调把经销商看成企业的组成部分,通过各种方式营造和建设共同的企业文化,经销商高层与A服装企业高层始终保持着很好的沟通和交流,营造共同的价值观。绝大多数经销商对A服装企业的文化都非常认可,融入了A服装企业的企业文化和大家庭。
"满足并引导顾客的时尚需求,并以其利益为导向,实现公司股东、员工及合作伙伴社会价值与经济价值最大化。"是A服装企业的企业使命,经销商作为A服装企业最重要的合作伙伴之一,A服装企业从理念上把经销商与企业的发展绑到了一起。
第二,管理层面
在经销商的管理方面,A服装企业管理注重两个方面:精心培养和严格管理。
(1)精心培养
A服装企业建立了完善的经销商培养体系,从经销商的选择、培育、认证、考核等方面,都有较为完善的体系。A服装企业业务人员不做销售,而是帮助经销商开拓市场、销售产品,帮助经销商健全管理体系,培养经销商的经营管理能力,很多经销商都是跟着A服装企业的业务人员学会怎么做生意的。
(2)严格管理
同时,A服装企业对经销商的管理非常严格,包括严格的奖励和处罚措施。比如严格的区域管理、价格体系等,对经销商串货和乱价都有严格的管理措施,一旦发现就会用严格的罚款、断货等处理措施。保证了经销商的公平竞争、规范了渠道的市场秩序,也维护了企业的经营管理体系,最终维护了企业和经销商的利益。
A服装企业在经销商严格管理方面,管理层态度非常坚决,决不姑息,这对维护一个健康的体系非常重要。
第三,操作层面
在经销商管理上,A服装企业把经营理念和管理措施都落实到了操作层面,从而构成理念、管理和操作的三位一体的体系。
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