最近,西班牙快速时装品牌Zara 以17 亿欧元的全球销售额取代了美国平价休闲服品牌Gap,成为世界第一大服装零售品牌,其店铺数量也超越了Gap。只需10 天就能把T 台灵感变成店铺新货的Zara 堪称快速时装的典范。而与众不同的是,Zara 从不花重金请明星代言,并且总能远离“血汗工厂”、“剽窃”等是非。
20 年前,人们的时尚困惑是哪里能买到称心的素白T 恤和衬衫。Gap 满足了大众的需要,他们提供的基本款T 恤、上班衬衫和牛仔裤性价比很高,还有一点时髦。20 年之后的今天,这一点时髦已远远不够。这些年来Gap 也找来Roland Mouret、Pierre Hardy 等大牌设计师合作,却仍难跟上快速时装界的步伐,失去全球服装零售业老大的地位只是时间问题,而现在,大限终于到了。
Gap 的终结者是西班牙快速时装品牌Zara,最近,它以17 亿欧元的全球销售额跃居世界第一大服装零售品牌,而它的店铺数量也超越了Gap。“Zara 是世界上最富有创意、最强大的服装零售品牌。”Louis Vuitton 的时尚总监Daniel Piette 给出了这样的评价。作为一个快速时装品牌,Zara 却能给人一种高级感,看似基本款的外套也不乏性感裁剪和可圈可点的细节,令人忍不住要打听它的出处。相形之下,Gap 则显得面目模糊,互联网的信息传播速度、全球化的生产方式和消费需求令它措手不及。而且即便在Gap 擅长的“基本款”领域,成功杀入欧美市场的日本休闲服品牌优衣库大有后来居上之势,况且顾客在Zara 以及其它快速时装连锁店里其实也不难找到称心的白衬衫和牛仔裤。
在Zara的货架上你可以轻易发现“很Marni”或者“很Prada”的衣服,但与其它快速时装品牌相比,Zara 的“借鉴”手段总是更快、更高明,而且不落痕迹。众所周知,Zara 每两周上一次新货,卖不掉就撤下,它是大众的时尚风向标,没等你缓过神来,新货又到店了。
Zara 的顾客中有大批职业女性,对于那些初涉职场的年轻姑娘来说,Zara就是一根救命稻草,100 欧元的预算就能搞定一套时髦像样的套装外加一双舒服的高跟鞋。英国《Saga》杂志的主编Emma Soames 在本季花约150 欧元买了两条Zara 的亚麻褶裥连衣裙,它们既正式又不乏味,赢得不少好评。“现在人们不会因为你穿Zara 而大惊小怪了,他们只会暗自妒嫉一下,为什么自己没买到。”Emma 说,Zara 周转很快,所以基本不必担心撞衫。
你很难总结出一个所谓的“Zara 风格”,因为它总是紧随潮流,缺乏自我定义正是其品牌哲学。不过,它也有重点,诸如厚大衣、双排扣风衣、晚礼西装等值得投资的经典款。
与Topshop、H&M 等竞争对手相比,Zara 在广告上花的钱少得令人难以置信,只占营业额的0.3%—在时装界,这个数字至少都在4% 左右。在Zara看来,迅速变换的橱窗陈列比明星代言人更管用,事实也证明了,花重金请来Sarah Jessica Parker 和麦当娜做代言人并没有让Gap 时髦起来。
Zara 的低调策略或许与品牌创始人Amancio Ortega Gaona 的性格有关。这位72 岁的西班牙铁路工人之子目前在福布斯全球富豪榜上排名第7,他过着与世隔绝的生活,关于他新闻少得可怜,连肖像照片也只有一张。外界盛传他全面介入Zara 的经营乃至设计,连面料也要亲自摸过才作决定。但由于没有人采访过他,一切只是传言。
1975 年,他在西班牙加利西亚省开了第一家店,1984 年,他遇到了程序员Jose Castellano,这位电脑奇才为他设计了一套先进的生产和分销系统—服装从草图变成店铺新货只需要10 天时间。Zara 旗下的200 名年轻设计师则负责把T 台灵感迅速体现在图纸和裁缝台上。这就是快速时装。
“1999 年Zara 刚进入英国时,我们的服装零售商每年都只有3、4 季新货。每周都有新货的Zara 让英国服装界急得团团转。”英国Verdict 研究机构的零售分析师Maureen Hinton 说。Zara 把设计、生产和分销捏在自己手中,有50% 的服装在加利西亚的本部工厂生产,其余的欧洲和亚洲工厂各半。他们只把T 恤等基本款外包出去。而其它快速时装品牌至少一半的产品都在亚洲生产。因此,Zara 也很少惹来关于“血汗工厂”的指控。
Zara 比它的对手们更加重视设计团队。女装部、男装部和童装部各自拥有带落地窗的宽敞设计间,而大多数同类品牌都只有一支设计队伍。Zara 还拥有高效率的货品管理系统,如果某家分店的某种货品断货了,店经理可以
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