中国商人的商务形象缺乏什么？

中国商人的商务形象缺乏什么？ 　　A，达不到起码的规范。 　　B，不重视服装的档次，其实也是不注意自己的商务形象。 　　C，缺乏管理精英应有的品位，或者说个人魅力。 　　国内商务着装三大问题 　　企业家是特殊的群体，他的仪表不仅代表个人的素养，同时也是企业素质的重要符号。 　　记者（以下简称记）：就你目前所了解到的情况，国内商务人士在着装上主要存在着哪些问题呢？ 　　董小玲：不仅着装，国内企业家在仪表方面同国际上，尤其是发达国家的差距是明显存在的。在我曾经做过的一项调查中，欧洲、美国、日本、中国香港、中国台湾同中国内地商人打交道的商界人士，对中国内地的商业伙伴的形象仪表打分是偏低的，今后几年，在加入世界贸易组织后，随着国际商务交流活动的增加，在频繁的商务接触过程中这种差距将表现得更加突出。国内的商务人士在着装规范、品位、档次几方面相对处于劣势。然而可喜的是，现在商务人士对这个问题开始关注了。 　　具体来说，我把国内商务着装上存在的主要问题大概归纳成几点。 　　一是达不到起码的规范，国际商界有约定俗成的着装，所谓的corporationcode即公司着装规则。深色西装、浅色衬衫建立起一种权威的、实力雄厚的、可信赖的商人形象。而国内在商务场合或穿着休闲，或不摘太阳镜的情况经常发生。 　　二是不重视服装的档次，其实也是不注意自己的商务形象。往往认为自己穿上西装打了领带就达标了。企业家是特殊的群体，他的仪表不仅代表个人的素养、教育情况和国际经历，在商业伙伴眼中，是值得尊重的，同时也是企业素质的重要符号。手下的员工，特别是年轻员工面试时注意自己的着装形象，希望给人力资源经理留下好印象。因此企业家面临着外部和下面的双重压力。企业家是社会中有经济实力的一群人，懂得给自己进行形象投资，国外很多商界人士请顾问给自己参谋挑选着装。 　　三是缺乏管理精英应有的品位，或者说个人魅力。 　　女性并不比男性在行 　　在着装打扮上要么过于朴素、中性化，我定义为打扮不足，要么过于浓艳，属于打扮过分。 　　记：你刚才的话中似乎男性管理者的着装问题较多，那女性在这方面是不是情况更好一些？ 　　董小玲：在我的客户中，男性主要的问题是不规范和单调化，比如衬衫是清一色的白，领带只有几条，另外，服饰投资的比例失衡，可能一块名表花十多万元，却缺少黑色的棉毛裤和高袜筒的深色袜子。坐下来腿管间露出一截浅色。 　　而女性管理者的问题就比较复杂，在着装打扮上要么过于朴素、中性化，我定义为打扮不足，要么过于浓艳，属于打扮过分。当然这与国内商场供应结构有关系。大多数女性管理者年龄在35岁-60岁之间，而长期以来，国内商店里的女装绝大部分集中在年轻人群，主要是指向35岁、体重100斤以下的年轻女性，服装的颜色、款式、布料追求青春、新潮、苗条，商店里的衣服以瘦型居多。非常适合35岁-60岁成功女性职业身份，尺寸又肥大些的很有限。更主要的是，中年商界女性在着装形象方面的偶像很少，可以说缺乏可参照的着装仪表的基准标杆。 　　在欧美国家，中年商务人群是商家非常重视的消费主体，有所谓股东消费层之说。因为商界人士步入中年后，经济实力雄厚、加上商务社交活动多，在服装仪表上的消费力强，是中高档品牌的金牌客户和主力消费层。因此欧美中年女性服装选择的空间较大，有成衣修改、高档量身定做套装等多项个性化服务，国内这块市场很久以来荒芜着。 　　为什么会着装不规范？ 　　对中国传统文化的一些曲解也对商务着装起到了一定的束缚作用。 　　记：你认为形成国内商务人群着装不够规范的原因是什么呢？ 　　董小玲：形成国内商务人群着装不规范的原因是多方面的。首先我们来看看改革开放后几代中国企业家的诞生背景，1979年左右是具有一定胆量和眼光的个体户；80年代是国家机关干部和科研人员的下海；1992年是国营单位投入商海。所以企业家有来源于体制外的、有国营单位的、有知识分子的。当然现在较年轻的一批是有着国外工商管理教育背景和跨国公司工作经验的。 　　在我的客户调查中，外资企业的着装仪表普遍好于国营企业和民营企业。受西方商务着装文化的影响，外企在办公场所对办公着装的要求严格，比如面试新员工时考虑着装规范一项，许多公司对员工着装有专门的培训。另外，外企员工拥有较高收入，经常有到国外出差的机会，都是促使外企的工作人员着装较为规范的因素。 　　深层分析一下，中国国民的着装素质普遍不是太高，而对中国传统文化的一些曲解也对商务着装起到了一定的束缚作用。比如封建社会对人的评价，将内心与外表分割并对立起来，讲究中庸、埋没人的个性，穿得越不显山露水越好。对着装考究者往往采取批评态度，如先敬衣衫后敬人、衣貌取人等，造成有钱有实力不用穿好的风气。一些国营公司的管理者，喜欢穿得朴素、合群、不冒尖，而民营企业家，崇拜非理性消费，用价格和原产地作为购物判断，越贵越好。 　　稀缺理念：倡导个人商务形象 　　需要明确的是，商务形象不同于时尚形象，是个人喜好的私事。 　　记：既然国内商务人士在着装方面存在诸多问题，你认为该怎么去解决这些问题呢？ 　　董小玲：在国内，应该倡导商务形象的理念，它和政务形象一样，属于专业形象的一部分。需要明确的是，商务形象不同于时尚形象，是个人喜好的私事。在国外，商务形象被纳入企业界印象管理的高度，商学院有专门的课程讲座教授未来企业家如何通过仪表在商界取得优势地位。如果说以前中国人了解的时尚形象是感性、艺术、个人化的，而新的商务形象理念则推进到了理性、艺术和管理科学结合、商业人群群体规范的高度。 　　西方企业家的商务形象、行为规范已确立了许多代，但对于中国这是一个新提出的议题。我理解自己的工作，不仅是为商界人士着装进行咨询、导购，更是帮助商人群体之间的沟通。目前国内商界人士对于国际商务仪表的认识刚刚开始，有洞察力有眼光的企业家非常欢迎我的工作。商务形象应该能帮助高层管理者和整个企业的进步。 　　对于商务人士来说，稀缺的是时间，专业顾问的帮助避免了购买衣物上的盲目化，我认为行业特点、客户着装状况、国际化程度等诸多要素都是需要参照的相关因素。而绝不能只注重品牌、原产地和价钱，更重要的是本人的商务形象定位和与置身的商务环境的协调。 　　 　　董小玲简介 　　大学学房地产专业，毕业后成功转型，1995年她被香港贸易发展局邀请参加香港时装节，在和其他十几位国际传媒奖的评委的沟通中，她敏感地察觉到仪表穿着在国际沟通中微妙然而却是相当重要的一环。从此她开始致力于按她自己的话说，是提高中国国民着装素质的顾问咨询工作。然而她没有将着装固定在流行的时髦的框架内，而是将触角伸向中年人、男性、商界管理者。 　　在商务形象方面，董小玲是国内最早的开拓者，她所推动的理念在各种工商管理高层经理培训中得到了企业家们的认同。她说喜欢这样富有挑战性的工作，尤其针对以前一直空白的男性客户市场。 　　接受采访之前，董小玲刚同意大利男士商务装的公司一起完成了适合中国男性的领带衬衫搭配方案，现在她又同北大光华管理学院的老师们一起建立起国内商务人士着装仪表的规范，并用印象管理理念来指导企业家通过着装仪表来将管理水平提升到现代化、国际化的层面。