最佳雇主不是榜单,而是企业目标,它代表企业与个人的双赢。
不做最佳雇主会怎样?富士康在中国深圳的工厂被某些媒体形容成“血汗工厂”,却并未撼动鸿海集团老板台湾首富的地位。沃尔玛尽管在美国受到性别歧视的指控,也并不影响它在中国收购好又多连锁超市,进一步扩展在华业务。
所以,做最佳雇主,有意义吗?
全球知名人力资源咨询公司翰威特的澳大利亚-新西兰区负责人麦克·伯纳特指出,成为最佳雇主的企业保持着较其他企业更为强劲、稳健的发展势头。在《财富》杂志评选出的美国“2007年最佳雇主100强”榜单上,科技新锐Google高居榜首,几乎所有的上榜企业年收入过亿,最高的达到约861亿美元。
另一方面,衡量企业的财务状况,不再仅仅依靠财务报表,人力资源的利用情况成为新指标。麦肯锡季刊文章提出,无形的人力资本已经成为企业创造财富的基础,企业应该更关注挖掘每一个员工的价值,而不是单纯的资本投资回报率。
那么,什么样的企业能成为最佳雇主呢?
Google给人的印象是高福利、高自由度以及高薪水。然而,这就是最佳雇主的品质吗?中国有一些大型垄断性国有企业,他们的员工工作时间宽松,并拿着超过平均工资水平几倍的收入。不过,这些企业没有出现在最佳雇主的榜单上。
翰威特咨询公司总结出最佳雇主的三个特征:员工敬业度高、客户满意度高、企业业绩水平高。受访企业认为,正是这三个方面构建了它们的成功。可见,最佳雇主背后是企业与员工的双赢。不过,沉迷于榜单是没有意义的。对于大多数企业来说,最佳雇主是一个目标,或可说体现了一种价值观。
企业究竟在是做生意,还是干事业,这是企业价值观。员工是什么,不是什么,这是员工价值观。有什么样的企业价值观,就会有什么样的员工价值观。不同的员工价值观会造就不同的企业命运。
《世界经理人》杂志总编辑刘澜在《企业的目的》一文中说道,“企业的目的,就是通过提供产品和服务而为社会做贡献”,而利润只是“随之而来的结果”和“持续经营的手段”。如果企业的目的是利润,员工就很难不被看成创造利润的工具。而干事业的企业,才会可能把员工当成志同道合的同路人。因此,才有可能从“人”出发,满足员工的需求,挖掘他们的潜力,赢得他们的忠诚,并最终实现企业的成功。
翰威特咨询公司就如何成为最佳雇主企业提出了五条具体建议:
1. 领导层认可并重视人力资源的重要性。
2. 用愿景引领员工。
3. 将人力资源政策与企业战略紧密结合。
4. 建立独特的高效率的企业文化。
5. 融员工个人发展战略于企业发展战略之中。
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