运动鞋屡次开胶　消费者获全额赔款

　　市民购买运动鞋，销售人员没有告知限于室内穿着，导致鞋子屡次开胶。后经工商部门调解，商家给予消费者全额赔偿。

  　　  近日，烟台市民张女士在某运动品牌专卖店花几百元为孩子买了一双运动鞋，不料鞋子穿上第二天鞋底与鞋帮处开胶。找到商家后给换了一双新鞋。结果穿着一个周后，鞋子再次发生了开胶的情况，这次商家对鞋子进行了维修处理。

  　　  令人想不到的是，修好的鞋子穿了没两天，再次开胶，令张女士十分恼火，要求商家给个说法。商家则提出，运动鞋只适用于室内运动穿着，张女士的儿子肯定是穿到了室外去才导致鞋子磨损严重、屡次开胶，因此商家不再承担任何责任。张女士认为商家的做法不合理，遂投诉到了芝罘工商分局。

   　　 工商人员了解情况后表示，鞋子只能用于室内运动穿着，消费者购买鞋子时并不知情，不仅店员没有告知，就是鞋子的说明书和保养手册也没有提及。商家没有尽到告知义务在先，因而商家拒绝承担责任是有悖《消法》规定的。最终，经过芝罘工商部门调解，商家将鞋款全额退给了张女士。