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品牌鞋业双星八大招式加强后勤服务(2)

品牌鞋业双星八大招式加强后勤服务(2)

  通过亲情化竞赛,增强企业的亲和力。


  带着荣耀返乡,领着亲朋回厂,随着“亲友团”链式招工,企业中具有亲情成分的员工越来越多,各单位积极引导、鼓励有亲戚朋友、同学、老乡、邻居关系的员工之间开展竞赛,让大家相互学着干、比着干、赛着干,创造性地调动亲情、爱情、友情的力量,展示出了亲情的凝聚力、向心力和战斗力。双星青岛轮胎总公司子午胎二厂硫化主机手张莉和张萍孪生姐妹俩,在公司开展的“亲情竞技打擂台,同心协力报名牌”竞赛中,既互相帮助,携手克服生产难题,又你追我赶,互不相让,共同总结了一套“姐妹装锅十步法”,提高了质量和效率。双星机械总公司铸机加工车间员工张金宇、李洋是同学,在公司开展的“最佳师徒”亲情竞赛中,他们两人分别和师傅组成了竞赛组合,在质量、创新、设备保养等多个方面展开了竞赛。双星瀚海公司闫方祥和张秀丽夫妻二人都是建厂第一批职工,在公司开展的“金玉鸳鸯”竞赛中,既互不服输又互学互助,他们连续5年被公司评为“双星好夫妻”。双星东风轮胎总公司半钢胎厂何进和妻子周霞2007年一起进双星。凭着勤劳和认真,何进很快当上了半钢压出线的副手,周霞在半钢硫化车间担任主机手。短短两年多,夫妻俩买上了新房,又把弟弟周学定介绍到了半钢胎压出车间。三个人比着学、赛着干,周学定很快也当上了主机手。


  开展后勤竞赛,后勤唱响“主角戏”。


  双星鲁中公司在公司中层以上管理骨干中开展了“管理骨干岗位责任心”竞赛。各部门对于一些自己没有把握解决的事情,要及时上报公司领导,并拿出切实可行的备用解决方案,通过细致的工作,体现出自己的责任心和对岗位的诚信,把外部因素带来的不利影响降到最低限度。该竞赛采取职能部门与生产厂相互打分的形式,每月一次进行综合评比,总分为100分,骨干每被扣除1分,工资下调1%,竞赛开展以来,骨干责任心和执行力,都有了明显增强。双星瀚海公司在各生产厂、部室中开展了争当“后勤服务保障最佳单位”竞赛活动,在“十大员”(成本核算员、统计员、计划员、宣传员、技术质量员、工资员、库管员、维修员、安保员、宿舍管理员)中开展了争当“后勤服务保障标兵”竞赛活动,促进了后勤管理上水平。如,机关部室积极参与竞赛,做到了哪里有困难,那里就有机关人员。去年以来,在出口订单多、交期紧、人员紧张的情况下,机关人员积极协助包装车间穿鞋带,叠纸盒、到一线技术指导和生产帮扶等,特别是对一些紧急出货的订单,他们做到全天靠在一线,晚上加班干好本职工作,为提高出口承接能力奠定了基础。双星青岛轮胎总公司后勤处对厨师、服务员及公寓楼的管理人员定期进行业务培训,并组织开展了“今天的质量,明天的市场,质量连着每个员工的金饭碗”厨师技能大赛、“亲情服务大姐”、“服务质量零投诉”等各类竞赛比武,督促大家“用心工作烹煎炒,细找差距快提高”,出现了较多的优秀服务人员,如,服务员宋龙梅连续3个月取得了“零投诉”的工作成绩,被员工一致推荐为“最佳优秀服务员”。双星东风轮胎总公司在食堂开展了“我为员工服好务、争做金牌服务员”岗位竞赛活动,涌现出一批业务扎实、素质过硬的厨师和服务员队伍。如四、五月份评选的“金牌厨师”郑国荣、李久举和“金牌服务员”李金平、徐双华。双星海江公司开展星级宿舍评比活动。评比项目分为卫生整洁星、安全守纪星、文明有序星、宿舍建设星四个星种,后勤相关人员每天对职工宿舍评比,并根据得“星”的数量,奖励洗衣粉、香洗发水等物品,员工都积极行动起来,环境卫生得到了改善和提高。双星鞋业工业园制帮车间四线承包人孙雪冬不仅上班时与员工交流沟通,合理安排活,巧妙组织竞赛,下班回家后还考虑到现在大多数驻厂职工都是“80后”、“90后”,喜欢在公司电子阅览室上网聊天的实际,于是自己也在家学着上网,并把QQ号告诉生产线上的职工,让员工彼此相互沟通、建立感情,也很好地增强了班组亲和力、向心力。注射鞋厂在生产后勤岗位开展了“争做技术升级先锋;争当服务一线明星;争创一流诚信岗位”的“三争”岗位竞赛活动,涌现出12个“三争”先锋。

来源:慧聪鞋网

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