7月13日讯 自2000年开始,达芙妮将渠道策略重点由代理商转向开设自营专卖店,而范围也由商场专柜向街店拓展。在众多的鞋类品牌中,像达芙妮一样坚持走直营模式的并不多,达芙妮旗下拥有达芙妮、爱意、阿曼达、鞋柜4个品牌,在全国有4000多家店,遍布全国20多个省、直辖市,远到新疆、西藏、内蒙古,小到县城都有达芙妮的专卖店。为了保证向消费者提供满意的质量和服务,达芙妮始终坚持直营通道。达芙妮认为,相对来说,加盟经营的方式面临的变化因素较多,不好控制,直营店更便于管理,企业可以对所有渠道的经营统一把关,不会因为加盟商的变化而影响企业的经营。一旦有个别店铺经营不好的情况发生,公司总部可以调集力量全线配合,帮助其度过经营困境。
我们都知道直营店不是一个新概念,反倒是鞋企发展的最原始模式。在鞋企发展初期起到了重要作用,后来出于品牌迅速扩张的现实需求,代理机制被引入,鞋企更加专注于生产研发,渠道上的开拓更多地依靠散落在全国的代理商,直营机制渐渐地淡出人们的视线。但是随着企业规模的大幅度扩张,厂家与经销商的矛盾日益突出,代理营销体系开始瓦解,直营模式的高额利润优势开始显现,为厂家直营和零售店的升级提供了重要前提。
而且,鞋企直接开设直营店可通过缩短代理链,减少代理层次,提升对于销售终端的最终控制力,从而获得更高的利润回报,并有利于对消费者的反馈做出快速反应,有利于鞋企对用料及加工等供应商的评价体系进行进一步完善,使服务标准得到细化,供应链管理开始从粗放式向精细化方向过渡,有助于鞋企对产品品质的控制。
并且,直营店不仅承担着提升销售利润的直接责任,同时它也肩负着提升品牌的重任。一般的消费者对品牌都没什么了解,其对品牌印象主要是通过品牌专卖店,但是有部分加盟商,经营不得当,终端店面陈列不得法,随意进行促销打折,在无形中伤害了品牌形象。因此,鞋企在直营过程中需要特别注意的,打造具有竞争力能够充分表现品牌形象的直营店。
那么怎样才能做好直营店呢?首先,直营店产品要合理布局,有利于展现品牌的档次。直营专卖店除了注重内外的装,更应注重合理的产品布局,突出主打产品,利用有利的摆放空间,合理利用店铺资源。如品牌宣传广告要放在醒目的地方,产品布局也要尽量做到有层次,主次分明。高档的装饰再加上合理的布局定能将品牌的档次突现出来。
其次,良好的服务态度,有利于展示品牌的文化。服务态度是店铺经营的主板块,服务质量的高低影响到品牌的美誉度。良好的服务能直接取到两方面的效果,一方面可以提高买卖的成交率,另一方面服务人员可以借助服务这个平台,通过服务人员的讲解将公司的品牌文化品牌信息直接传给消费者。长期提供周到而贴心的服务,定能为品牌带来更多的回头客。
再次,时常更新店铺货品,有利于展出品牌的创新性。直营店与加盟店相比,对货品信息的掌握速度更快,所以应尽量加快新品进店速度。直营店一定要注意保持新鲜度,做到常卖常新,才能将品牌的创新速度展示出来,增强顾客对品牌的信心。
近年来,直营店的发展渐成为鞋企发展的主流,直营店具备有一些优势,但是困难也不少,渠道的压缩必然伴随着管理跨度的拓宽,本来总部只要管理几十个代理商,一但把这个中间环节省略,就变成需要管控数百家门店,这不仅要求企业具有相当的人力、物力、财力资源,而且要求企业拥有健全的管理信息系统和精准的数据分析处理能力,而这两点多数企业就目前来讲是难以做到的。
所以,鞋企可以采取直营合作的方式,通过引入合作开设直营店的资金来减少独资设立直营门店的资金需求和风险;连锁企业还可以通过寻求外部投资基金来解决开设直营门店的资金问题。
来源: