今年6月中旬,小李花了300多元在福清新华都购物中心红蜻蜓专柜购买了一双鞋子,谁知刚穿不到10天,鞋内就开始脱色,白色袜子几乎被染成黑色。“一个多月后,鞋子脚跟处竟然脱胶了。”小李说,当时他打了投诉电话反映情况,工作人员也进行了登记,但迟迟未见回复。
“300多元买的鞋子,未穿满两个月,按理说不应该出现这样的问题。”小李认为鞋子存在质量问题。前日,在福州上班的小李特意拿着鞋子到福清红蜻蜓专柜退换,不料工作人员坚称“质量并无问题,可以给予保修。”
对此,福清新华都购物中心红蜻蜓专柜两名工作人员表示,根据规定,如鞋子质量存在问题,一个月内可免费给予退换,逾期只能给予保修。“李先生的鞋子并不存在质量问题,可以拿到福州分公司给予保修。”工作人员说。
来源:东南早报