(1)票务
① 铁路订票方面,要查用最新列车时刻表,以防车次变化;
② 航空方面,要根据领导等级、待遇要求订相应舱位;
③ 其他方面,要注意车次更换、交通工具更换等事项。
(2)住宿
领导出差安排旅店,一定要根据领导的个人喜好和习惯安排决定,安排要谨慎合理。
(3)用品
领导出差携带物品要想好,例如名片、资料、笔记本、活动日程表、地图、照相机以及一些生活用品,一定要安排得当,但不宜太多。
(4)工作安排
秘书一方面为领导出差做准备,但在另一方面也要让领导对公司的事情作个安排。但秘书要注意安排好领导的休息,不要让领导带着疲惫和牵挂出差。
(5)其他
领导动身当天,要安排好送站的车;有什么突发变化要及时通知应付等。
案例:
一天,总经理告诉秘书小于,他要到x市去开会,让她陪同一起去。她问总经理坐啥车,秘书长说坐火车,赶上开会就行,不用早了。
小于看了看列车时间表,算了一下,坐明天9点车就正好,既不用起早又不用贪黑,欣赏一路风光,晚上又不耽误休息。她下午买了预售票,就告诉领导明天在家等着就行了。文件、路费都准备齐了,车也安排了。她就安心回家了。
第二天,她按时去接了领导,在贵宾室检票,她见贵宾室候车人很少,很是得意。
检票时,傻眼了!买的票不是软卧,但时间有限,车还是上了。但要补软卧票时,列车员告诉他,这次车没软卧,有软卧的是7点快车。虽然领导一再说“没事”,但她身上就像背个大麻袋似的,压力太大了。
一路上,为了减轻秘书小于的压力,总经理总是找话说,就像哄小孩似的。但是,这样更使小于觉得不自在。
总算到站了,而且接站车也一直在等他们。这总算给小于一点欣慰。
由于他们是坐慢车来的,会议的晚饭开过了,又现给他们热饭。虽然饭菜很好,但小于吃了两口就饱了。
分析:
秘书安排好领导的差旅,是秘书工作的一个重要部分。安排过程中,一定要细心谨慎。
上述案例,秘书只是看错一次车,但却给领导增加了不少麻烦,若领导身体不好就更麻烦了。服务中出事,往往都在小事上,又多在高兴和轻易之中。所以,时时要小心,小事也不可马虎。
来源:网易