“今天我的保险经纪人打电话说保费到期了,要去银行续缴;明天我的证券经纪人又打电话来说,要给我新的股票建议方案;后天房地产经纪人又是一番推销……我已经不胜其烦了,理财理成这样不是我的初衷啊。”在某IT公司上班的苏总无奈地讲述他的理财心得。
其实,如果金融机构站在客户的角度想问题,从客户的家庭财务分析、理财规划、产品组合、投资理财建议等专业化服务,到给予汇率、股市、保险、证券、黄金、期货、房地产、艺术品投资等各种金融综合信息服务,只用一个投资顾问就可以帮助客户从容应对所有的财务问题,必将赢得客户的尊重和信任。
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据了解,该行10月财富解决方案主打产品为20万元起的理财产品,期限2年,年收益率7.5%;如购买100万,还可享受8%的收益,该产品还没开始销售已经在成都地区预约了1亿元的规模。如有需求的客户还可在该行咨询。
“我们严格规范了理财经理在为客户服务过程中的销售行为指引,标准化的顾问式销售可以有助于客户享受到更加专业的理财服务。”民生银行财富管理中心负责人告诉记者,“非凡财富——您的财富解决方案”销售行为指引包括“研究客户”、“理解产品”、“销售产品”、“完善服务”四个部分。每一个环节都是非凡财富对贵宾客户的承诺,也是理财经理的必修课。
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