鞋业专卖店如何"决胜终端"（一）

　　1、营造方便顾客购物的卖场环境

　　顾客购物需要付出成本，除了付出资金成本以外，还要付出体力及时间等多种成本。如果卖场不能尽可能地为顾客节省这些非资金成本，必然没有多少顾客光顾你的卖场。

　　店址选择：应选择人流量较大的市区，而不应选择偏僻的开发区等做为店址。其次应选择交通方便的街道。尽量避免把店开在有单行道、交通管制、街道设有护栏需走天桥的街道。否则，尽管店面很吸引人，也只会让顾客忘“店”兴叹。

　　停车方便：顾客一般喜欢到那些能够轻松停车的购物场所购物。无论是汽车停车场还是自行车停车场都是影响顾客去留的关键。据统计，一个汽车停车位一年可以带来10万元的销售额。如遇购物高峰期还必须有专人调度。当然，卖场专用停车场必须是免费的。

　　入口方便：入口的设置同样相当关键，不但要方便临街正门的行人进入，还要考虑开车和骑自行车的顾客是否方便进入。其次，有的卖场需要上若干级台阶或下几级台阶才能到店内，这都是顾客不愿意支付的体力成本，好卖场是绝对杜绝的。另外，入口必须宽敞明亮、干净整洁、充满朝气和活力。让顾客在外面就能浏览到店内的商品。

　　同时，在一般情况下店门都需打开，如果因为冬季需要开放空调等原因，至少也应换成自动玻璃门或轻盈隔温的透明帘子。除此之外，还应检查地板是否过于光滑、商品是否会堵塞入口、纸箱是否乱堆乱放等包括视觉、听觉、嗅觉、审美等多方面的不妥。这些细节常常会给顾客留下深刻的第一印象，是至关重要的。