当管理培训成为相声表演

　　前不久集团组织参加一次名为“总裁实战管理”的培训。去了之后才发现，这个为期三天，花费一万元的“培训”，就像是许多“风趣段子”的故事会，“讲故事”大概耗费了2/3以上的讲课时间。真正讲到“管理学语录”的时间大概也只有两三个小时。除了小故事之外，主讲人“杀”时间的方法还有不少，方法一是“助教”带领大家做各种小游戏;方法二是播放培训公司自己做的一些煽情视频，完全把自己包装成了一家世界500强企业。

　　在过去的若干年中，我也参加过若干的外部培训。菲利普·科特勒和约翰·科特的课程都给我留下了深刻的印象。作为世界顶级的营销学和领导力大师，他们的口才都并非一流，但授课内容的确非常扎实，他们并不爱讲小故事，但会讲很多案例，并且讲课内容也都有着严密的逻辑性。相比这次的主讲人号称“可以在几秒内回答出所有总裁要问的问题”，顶级专家科特勒和科特却从未做过此种承诺。学员提出问题，他们会认真聆听，然后讲出自己的见解。而且两位大师都非常谦逊有礼，尊重学员，也不需要学员为他们的进场而起立鼓掌，更不会把自己包装成偶像来让人崇拜。

　　“管理相声”：把娱乐当知识贩卖

　　培训行业鱼龙混杂。简单划分，一类是卖“技术”的，一类则是卖口才的。卖“技术”的人通常并不是专业培训师出身，他们可能是行业领先企业的高管，也可能是学有所成的业界专家。他们的培训课程通常非常理性，内容之间也有着严密的逻辑。此外，他们并不专门去研发课程，所授内容都来自平时的实践和研究心得。而那些卖口才的讲师，口才都是一流的，课程也非常好听，小故事很多，但学员真的要认真做笔记的时候才会发现，真正能学到的内容非常之少。

　　不幸的是，这几年大行其道的却都是这些卖口才的讲师。我给他们的课程取了一个名字：“管理相声”。他们的收费似乎也不见得比郭德纲、周立波低，甚至风格也很接近。但郭周是娱乐界人士，而这些管理相声“大师”则是把娱乐当作知识来贩卖。

　　为什么管理相声这几年这么有市场呢?几乎所有的讲师头上都顶着“第一人”、“顶级”的头衔，就像前几年颇为流行的余世维，虽然被人拆穿了不是什么“博士后”，但那些相声节目却依然很有市场。

　　事实上，中国的企业界在历经了市场经济近20年的发展之后，已经逐渐从当初的遍地黄金的时代进入了一个要靠管理、靠战略竞争的时代。这时候，一些企业家们的知识功底就出现了问题。几乎每个企业家都非常需要学习，但很多人却往往并不懂得如何去系统地学习。如此一来，昂贵却只起到社交功能的EMBA班、快餐管理读物、管理相声的流行，就成了这一大背景下的产物。

　　另一方面，企业家与企业的高管们大多琐事缠身，空闲时也很难静下心去读一些枯燥乏味的管理学书籍。于是，快餐书、管理相声就提供给他们一个轻松的选择。加上企业家往往有着自己一套理论，之前的成功也往往又不断地加固着他们对这些自我理论的信念。与此同时，他们也很希望听到一些“一语惊醒梦中人”的醍醐灌顶式的话语，而管理相声恰恰满足了他们这样的需求。{page_break}

　　“相声大师”们的吸金术

　　如果权当娱乐节目来陶冶一下，管理相声的出现倒也无妨。但如果这些管理相声演员为了要拉票房，一个个都把自己包装成“大师”，企业家往往就容易被其外表所迷惑，继而对他们所讲的深信不疑。除了互联网行业之外，中国大多数上世纪创业的企业家文化层次并不高，对知识的渴望却很高。这样的状况最容易导致的，就是对这些所谓“大师”的盲目崇拜，因为“老师”这个字眼，对读书少的他们而言是高尚的。

　　仔细分析一下“管理相声演员”的市场不难发现，在二三线市场的乡镇企业，他们的生意是最好的。一线市场的企业因为见多识广，同时培训公司的竞争较为激烈，企业家本身具备一定的骗术识别能力。此外，很多企业家虽然学历不高，但聘请的企业高管往往拥有高学历，有着较强的分辨能力。而二三线市场乡镇企业的老板们，就是管理相声培训公司吸金的最佳客户了。这些老板好面子，看到所谓的“大师”，也想搭些关系来向别人展示自己现在的“学识”。尽管也有人听了课之后感觉受骗上当了，却往往又碍于面子不肯说出来，但让“相声演员”们找到生财致富的通途。

　　管理相声其实起源于10多年前的传销。传销的培训，一般都会采用洗脑式的成功学，大呼小叫、痛哭流涕是惯用的伎俩。这种邪教式的场景和气氛很会迷惑人。有些企业家真就被这些气氛所迷惑，在企业里用起了传销的成功学。但问题是，这些精神鸦片只能麻痹人一时，却很难持久。企业家们终归有清醒过来的时候，这时候，精神鸦片就失去了迷惑的效用。