“零号男”：成功从“剪掉线头”开始

　　在淘宝网上开店、一年内就跻身“淘品牌”前三名，这就是深受时下年轻一代青睐、同时也被淘宝网重视，让顾客与时尚零距离的男装品牌“零号男”。

　　“网络品牌要想脱颖而出必须要有自己的核心竞争力，没有特点就很难存活和成长，成为‘淘品牌’的一个秘诀就是专注不能贪心。”“零号男”的创立者、厦门网商刘建光是这么说，也是这么做的。

　　对于在未来的发展上的规划，她希望从“淘品牌”进一步成长成为互联网知名网络品牌，同时推进线下品牌体验店，使“零号男”品牌，成为网上网下相辅相成的知名品牌。

　　从线下到线上艰难也难忘

　　刘建光原是做线下品牌的，后来她发现未来潜在的顾客群越来越多地进入网购，网购更是80、90后的年轻人的乐趣及生活方式，同时一个现实的因素是，做线下店成本越来越高，房租、员工工资等成本的高昂，限制了品牌的发展及规模扩大，于是她选择了淘宝开店。

　　网店的投入可以是较小规模的起步，经营、运作成功可以在短时间内使规模翻上好几番，它可能是爆炸式的发展，这不仅是线下店难以做到的，也是刘建光起初没有预料到的。她从三个人的团队开始，在淘宝的平台上摸索网销的规律及核心的本质，包括对于怎样快速地将产品推向市场，形成自己的顾客群，并不断地通过产品的整合及价值观提炼，建立网络品牌，经历了由传统行业向电子商务行业转型的困惑。

　　在创业初期，由于人手的关系，经常是通宵达旦地靠几个人加班加点，从客服到发货都由几个人完成。她认为，最艰难的事是人才的培养，培养人的机制和模式很难在短时间内达成。因为网销是全新的行业，厦门又是小城市，网销人才缺乏，对于具体的操作都必须探索学习。对于人才培养来说，也只能边干边摸索边培养。

　　当然，最艰难的事情不一定最难忘，与网购客户的良好互动才是刘建光最难忘的事情。2009年夏季，他们推出了靓丽的夏装(乐活族系列)产品，很快受到网络顾客的追捧，给了他们很大的鼓舞，也让他们认定这个群体对新事物的向往及快速接受。“网购人群接受新、潮的观念很强，只要用心为顾客去想、去做，他们是能够感受到的。”刘建光说。

　　时尚风格专为年轻男士

　　“零号男”设计的品牌服装基于时尚风格，适合于18至35岁的年轻男士。品牌的诉求--为顾客创造精彩生活;品牌的关键词：时尚、精彩、活力、快乐。因此，对网模的要求是年轻、活力，体现阳光、快乐，强调动感及运动的一面。

　　在网店越来越多的情况下，“零号男”坚持自己的品牌诉求，更加关注消费者的需求。

　　首先，根据国际流行趋势的变化，不断地将新的资讯带给顾客，并且应用在商品组合上，进行产品系列化的推出，引导顾客以更低廉的价格，购买与国际流行时尚元素同步的服装;其次，在商品品质上，为了让产品的品质更稳定，“零号男”参股了一家外贸专业加工厂家，为顾客提供性价比更高的产品;在售后服务上，为了建立完善的物流及售后服务系统，保证发货及时以及顾客的退换货得到及时高效处理，“零号男”现正同某企业合作，根据公司营运的需求，开发适合自己运作的软件系统。{page_break}

　　抓细节要领主动出击方能成功

　　刘建光认为，做好网店并不难，关键是要抓住要领。“不能小看网店的装修。”她介绍道。在“零号男”的网店里，色彩被充分运用，主题被不断地刷新，不一样的季节会用不一样的色调，不一样的热点话题下，网店就有不同的产品系列。这样，网店就会总是充满新鲜感。“不要小看这一点，让网购者注意到你，是网店成功的第一步。”刘建光介绍，比如去年7月份推出礮衣系列，7、8两个月整个系列销售数量超过5000件，今年新年，他们又以红为主要元素，突出新年气氛。

　　为了做好网店品牌，有着五六年服装经营经验的刘建光还在细节上下足了工夫。在“零号男”800平方米的仓库里有4名女工，她们的工作是把工厂送来的货拆开，逐件剪掉露在外面的线头，然后重新包装。刘建光说，有没有线头是顾客对衣服做工好坏的第一印象，所以即使多花人工费用，她也要把品质做好。

　　要实现销售额的持续增长，刘建光觉得网店还要主动出击。因此，她要求员工每日根据各个网页的浏览情况，对产品陈列做出相应调整。比如，每天上午10点到12点、下午3点到5点都是网络销售的高峰期，她的员工会观察各个页面的浏览情况，挑出那些看的多买得少得产品，做出相应的陈列调整，有时候也会调整页面产品摆放的位置。

　　网络品牌与线下品牌的差异所在，也是网络品牌所占据的优势。在刘建光看来，这不仅包括网络品牌与顾客的互动更多，更需要及时倾听顾客的需求，并快速做出反应，也包括随着网络平台不断发展，市场规模快速扩大，可以让品牌得到快速传播和成长。而成全这一切的便是淘宝。同其它平台相比，淘宝最大的不同就是秉承了为中小企业服务的宗旨。在进入的初期，各部门的工作人员不间断、耐心地帮助并给予网商各种培训，让它们快速成长。“淘宝这个平台是同各网商共同快速成长，相辅相成。”刘建光说。

　　淘宝鉴定

　　MR.ZERO零号男以极佳的品牌感和时尚感在众多男装网货品牌中脱颖而出。他注重顾客体验，注重以消费者的观点来塑造品牌。以系列化主题的推广思路为特色，将深受年轻人喜爱的产品带到顾客面前。是一个真正做到了与顾客零距离、让顾客同时尚零距离的淘品牌!

　　时报品评

　　在福建，大批的服装品牌企业，在传统渠道中挣扎，或者依靠外贸加工谋求微薄利润。淘品牌MR.ZERO(零号男)的老板刘建光，起步也在福建厦门做服装生意，但较早意识到了网络商机，从传统渠道转战网销。在传统服装市场积累的经验，如品牌意识，品质意识，对供应链的把握，对她驰骋网络有很大的帮助，同时，与今天上线的传统品牌相比，能不被常规服装销售的模式所限制，充分利用网销优势，让刘建光早一步建立了“速销时尚”模式，并从中赢利。MR.ZERO(零号男)成了走红网络的名牌，但在“速时代”，如果想成为被时尚牢记的真正品牌，MR.ZERO(零号男)不过迈出了第一步。