1月7日， 由腾讯网与中国消费者报社联合开通的315消费投诉官方微博，吸引了大量消费者来反映自己的
网友袁先生深受电视购物之害，他专门给315消费投诉官方微博写来长信，讲述自己被电视购物
以下为袁先生来信：
我是湖南省郴州市临武县的一位普通民众，最近有人利用电视购物到处行骗，我深受其害，为了使骗子大白于天下，让更多的人擦亮眼睛，提高警惕以防上当，也为了让有关部门加强管理，有效地杜绝这种违法行为，使社会更加和谐稳定。特向中国消费者报反映此事，以下便是我受骗的详细经历：
2009年8月20日中午11点50分，中国教育1台正在播放便携式电脑的电视购物广告。我老爸说，他昨天看过一遍了，按电视上说的可能蛮好。看完足有5分钟的广告后，我便按屏幕上提供的热线电话拨了过去，于是恶梦般的经历便开始了。
电话没有马上接，过了一会儿，一位自称是上海电视购物公司，名叫史云的小姐给我回了电话，她说她的工号是2652，有需要就打4008883900找她，并帮我定购了一台便携式电脑，货到799元加39元要838元，以中国邮政速递EMS代收货款的形式送到。
2009年8月28日下午，接我们本地EMS的电话通知，我的货到了。我取了钱赶到邮局交了838 元，查验了包裹，收寄时间是8月25日，收寄局是：昆山EC9041，详细地址是：江苏省昆山市合兴路318号，联系电话0512-57928197，物品栏为三色笔电(银)，而销售公司只有一个客服电话：4006715676。在邮局打开包裹，我开了一下机便带回了家。
回到家后，我来使用便携式电脑了，屏幕只有7英寸，装的软件根本无法正常使用：输入法只有全拼和英文两种，同音字无法显示更难切换，根本谈不上准确快速地输入汉字;播放软件放完一首歌要重新选定才能播放另一首，而没有按顺序播放，或其它播放方式;插入局域网线，半天才进入一个网站，想点击进入子网页，那根本办不到了;装一个极品五笔的输入法，根本装不起;至于硬件差到了极点……，我大呼上当了，而中国教育1台上的电视购物广告却夸大其词吹嘘这款电脑有强大的文字处理功能，强大的影音播放功能，随时随地上网的功能……，试问广告的审定者，你查看了电脑吗?你为全国的电视观众着想了吗?
我要求退货，被拒绝了!
仔细查看这款便携式电脑，机身上没有任何认证标志、合格标志、产家名称及地址，而在机身正面只有一个根本无法辨认的外文字母图案，背面只找到一个商品名称：便携式电脑，客服热线400-671-5676。
装电脑的盒子正面印上了商品名称、客服热线，在一侧面找到了几行很小的字，便是：
执行标准：Q/JST001-2009
公司名称：深圳市商贇通数码科技有限公司
公司地址：深圳市光明新区办事处碧眼新村二区60栋五楼501
商品型号：KS-UMD070VA
这家公司为什么不把执行标准、公司名称、公司地址、商品型号印在机身上呢?我想这有可能也是子无虚有的公司吧，这应该是典型的三无产品!伪劣商品!这样的产品怎么大量流入消费者手中呢?有关部门又是怎样把关的呢?我无从得知。
2009年10月18日中午，一个自称是“中视”购物的热线电话打进了我的手机，号码是010-87981506，销售小姐说，先生是否购买了一台便携式电脑?这台电脑不好用，我公司将予以调换，调换一台14英寸的惠普笔记本电脑，需要补差价1680元。
随后，一部号码为13466600963的手机向我发来了笔记本电脑的型号：惠普CQ40-519TX。
我想自称在上海的电视购物公司，在江苏昆山发货，现在又跑到北京去了，是不是又在骗人呢?由于心存疑虑，这一骗，我没有上当了，逃过一劫。
2010年7月3日中午，一部号码为010-87981506的电话打进我的手机，一位小姐说，先生购买了一台便携式电脑是吧?这台电脑不好用，我公司感到非常抱歉，为了公司声誉，现予以调换，调换一台12英寸的联想笔记本电脑。我公司只收成本价，大哥，你只要补差价1380元就行了，市场价可要4千多元呀!
不知是被热线小姐的甜言蜜语迷信了，还是贪图便宜，我马上答应下来。过了一会儿，一部号码为13164266039的手机向我发来了一条短信：“您好!我是刚给你打电话调换电脑的工作人员，我叫刘小惠，公司售后电话是010-87981506，你以1380元调换的是联想12寸超薄超轻商务笔记本电脑，大概七天左右送到，请保持手机畅通，希望这次处理能让你满意!用得好也希望能配合我们公司的工作，收到请回复”
我回复后，马上收到这个自称叫刘小惠的回复：“这个好多顾客都已经调换了，用得都是很满意的”
7月7日中午，那个刘小惠打来电话询问道：大哥，收到了吗?你们那边已经有几个人给我打来电话告诉我收到了呀，请大哥保持手机畅通。
以后每天，那个刘小惠都要打个电话来询问一番，使我误认为这个公司的变化还蛮快的，真心真意为顾客服务，许多人都在调换电脑呀，以至于放松了警惕。
7月9日下午，接到我地邮政快递的通知，我的电脑到了。我取了钱，毫不犹豫地交了1380元。当工作人员打开了“石家庄”速递局封的外包装时，我一下子懵了，头发晕，脚发软，心口痛得厉害……内包装里又是一台一模一样的便携式电脑，这台电脑是别人的退货，又重新打包寄给了我，天哪!我又上当了!{page_break}
给我的包裹的收寄局是：石家庄市邮政速递局，详细地址是：河北省石家庄市汇通路116号，联系电话：0311-87058552，
收寄时间：2010年7月4日
销售公司：EC9026-7321 京宏
客服电话：010-86236725
内包装是他人的退货，寄件时间是2010年5月31日。
退货的收件人是北京市丰台区方庄桥东方庄六号——陈刚，联系电话是：010-85928927，手机13164266093。
我马上拨叫了那个刘小惠13164266093(正是退货收件人联系的手机号码)，她说，大哥，我马上帮您查一下，5分钟内回复您。
不到5分钟，一位男子用010-85928927(也是退货收件人联系的号码)这部电话回复我称：我们公司最近聘请了几位实习的大学生，没有经验，发错货了，公司三天之内给您重新发货，请您耐心等待。
之后，那个刘小惠也打电话给我道歉，叫我耐心等待，下周一(7月12日)可以收到货物，我们已经用航空给您发了货，我没办法，只好等三天后出现奇迹。
到了星期一(7月12日)下午，没货，我打电话问那个刘小惠，她说要星期二;到了星期二没货，我打电话问那个刘小惠，她说帮我查一下。之后，那个刘小惠回电话称货已经到了你们本地了，邮局要登记，还没来得及通知您，请大哥耐心等待。我又耐心地等待了一天，到了星期三(7月14日)中午，我又打电话给那个刘小惠，没人接，一位男子说下班了，您明天再打吧。
到了第二天(7月15日星期四)，离重新发货的承诺已经七天了，我多次拨打了那个刘小惠的手机，一直无人接听!一位男子用010-85928927这部电话，以非常强硬的语气告知我，公司没货了，但有14英寸的联想笔记本电脑，你要，就还要再汇现金380元到他指定的账号，如果要12英寸的，就要等到一个月以后的8月15日才有货了。
我还要汇款吗?一个月以后他们真的还会发货吗?这只不过是托词罢了，这下我彻底清醒了，我受骗上当了!于是我给四川宜宾的那位消费者打了一个电话询问此事，原来他只退了货，根本没有收到退款，也是一个地地道道的受骗上当者呀!全国那么大，还有多少人受骗了呢?我无从得知。在“百度”输入“便携式电脑”、“商贇通”搜索了一下，发现很多人受骗上当呀。泱泱大国呀，难道就允许这些骗子逍遥法外吗?
我为此提醒广大消费者，1、不要轻信电视购物广告;2、不要贪图便宜;3、
购物最好是查验实物才购买。
同时，我也愿意向国家相关部门提出建议，1、广电部门要严格把好电视购
物广告的播出关，不要只图经济效益而损害了全国广大电视观众的利益，让骗子有可乘之机。
2、邮政速递代收货款政策，是否能向收件人倾斜，查验货物后，发现问题是否马上冻结本次所收货款或制定更加有效的管理办法，更人性化，让骗子难以得成。
3、工商行政管理部门要加强全国联动，加大打击力度，严惩这种“公司”在甲地，发货在乙地而受害者在全国各地的违法行为。
8月22日，中午号码为010-87981373的座机打入我的手机，一位自称为姓陈的热线小姐叫我换电脑，重复行骗……
来源：中国消费者报
