在由美国调查局BIGresearch主导的、第六届全美
前十位赢家受到了嘉奖，而许多公司并不是第一次获得此荣誉。新蛋网(Newegg，第10名)，作为2010年的新获得者，今年比去年上升了5个名次，跻身前十，为购物者提供始终如一的优质服务，亚马逊网(Amazon，第2名)，LLBean(第3名)，Overstock网(第4名)，Lands’End(第5名)，JCPenney(第6名)，科尔士(Kohl’s，第7名)，QVC(第8名)和诺的斯特龙(第9名)。这些公司构成了这个前十名名单。
全美零售商联合会副总裁凯西·
美国运通全球商业服务部副主席克里斯托弗·霍林斯说：“我们很荣幸多年来能够和全美零售商联合会基金会一起颁授这个奖项，我们所看到最有趣的事情之一就是随着客服的不断变化，
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