哎呀呀叶国富：一百年只做一件事

　　“小饰品的门槛非常低，”哎呀呀饰品连锁股份有限公司(下称“哎呀呀”)董事长叶国富说，“但如果你要做一个全球第一的品牌，那就不仅要理念超前，而且要技术领先。”“70后”的叶国富非常善于用“80后”、“90后”的思维方式进行品牌营销，更懂得如何用互联网新媒体和数字软件为哎呀呀品牌创造新的感觉。

　　2010年，哎呀呀斥巨资1500万元引进海鼎ERP系统，其中硬件投入500万元，软件投入1000万元，使哎呀呀企业步入精细化管理战略，极大地提高了工作效率、降低了企业成本。从“接单、研发、采购、仓库、出货、财务”等各个管理环节环环紧扣、充分整合，提升各部门执行力，使哎呀呀企业的扩张变得顺利而稳定。“我们在ERP系统里每半个月进行一次进货量统计，哪些产品销量第一，各加盟商都能看到，以便于他们及时补货、订货”。在安装了ERP 系统的加盟店里，加盟商可以直接在网上订货、下单和结算，而没有安装的则通过邮件订货。哎呀呀在上游和500 多家供应商有着紧密的合作关系，对他们的管理则采用了优胜劣汰制。

　　由于哎呀呀的产品线很长，超过2000 个品种，1 万多件单品，因此哎呀呀并不进行自主设计和开发，而是通过大量采购流行时尚饰品，快速应对流行趋势。哎呀呀和每一个供应商都签署了独家供货协议，来保证哎呀呀产品的独特性。当哎呀呀进行采购时，往往是多个厂家出设计，哎呀呀再挑选一款价廉物美的产品，将版式买断，进行批量生产。由于渠道网点足够多，而且销售量足够大，哎呀呀对于供应商的诱惑在于可以保证其产品的销售量，并且由于哎呀呀在顾客心中的品牌影响力，供应商的利润不一定比销售给单打独斗的饰品店低。凭借着建立品牌，以及比同行更加精细的管理，哎呀呀每年的增长率达到200%。

　　叶国富正在考虑更换哎呀呀的形象代言人。韩国明星宋慧乔、香港组合TWINS 都在他的视野里，甚至他想请韩国小天王Rain 来代言。有了去年近1 亿元收入的底气，他认为“代言费不成问题”，关键是要能提升哎呀呀的品牌形象。他最近的心情显然不错，蓝山、老虎等风险投资都找到他，表示了对哎呀呀的兴趣。

　　早在2005年，叶国富就发现了网络营销的威力，他花了2400元做百度竞价排名，果然每天都有意向客户咨询。尝到甜头的叶国富毅然将大部分投入放在了百度竞价排名和网站SEO上，如今，3000多家哎呀呀店铺至少有一半以上来自于网络招商。依靠网络营销，哎呀呀精准地找到了潜在客户，并省去了大量的业务员沟通时间，从而实现了轻公司的转变。但这并不是哎呀呀互联网营销的全部，“我们尝试通过社交网站与目标消费者建立牢固的情感纽带，让哎呀呀的粉丝们一起互动，参与创建品牌”。

　　“一百年只做一件事，建全球最大的饰品连锁系统”是叶国富永恒不懈的追求。从2004 年开始，叶国富开始大力投入到饰品市场，按照国际化特许经营连锁的方式来经营饰品店。与此同时，哎呀呀还提供对会员发送全球饰品电子资讯、最新商品会员抢先体验服务等。通过为会员建立基本档案，进行会员销售分析，了解会员的性别结构、年龄结构等。通过实行会员管理，哎呀呀得以进一步了解与细分顾客，从而对商品品类和门店服务进行相应调整，更全面地满足不同顾客的购物需求。