【时尚警察】
隋东平，淘宝网信息安全部经理，保障网购消费者的账户、信息、购物安全，这个是他平时的主要工作。而网购消费者的投诉则集中出现在假信誉、低价陷阱、实物与图片不符等问题上。
【提醒】
■买货容易退货难，所以在网络购物时一定要选择无条件、无理由退货的卖家，这样消费者购买了质量不好或者不合适的产品，想换货或者维修时就方便得多。
■留心卖家手机号码属地在哪里，若与其所留地址不一致，应多个心眼;如果，其电话号码又是无需身份证即可开通的，要谨防对方关机后无从查找。
钓鱼网站 你上钩了没?
网友“虫虫”是个网购迷，不过前不久的一次购物经历，让她很是不爽，没想到自己成了鱼儿被人给钓了。起因就是自己无意中点了一个链接，看到又便宜又好的衣服自己就开始犯晕，瞟眼一看也跟平时上的淘宝差不多，于是“虫虫”也没多想，挑好衣服就准备付款了。可刚点击了确认购买，意外发生了!系统让她重新登录。重新登录后，就出现了一个付款的界面，“虫虫”选择了
【案情分析】
一些对网络不是特别熟悉的网友在没仔细鉴别网站真假的情况下，在这些钓鱼页面上进行操作和交易，不但会受骗上当造成损失，而且因为这些程序可以自动记录用户名和银行账号、密码，很有可能遭遇更大的损失。仔细查看卖家提供的支付链接：银行支付页面的域名多以“https://”开头;支付时，页面上会有锁状标记表示页面通过相关认证识别;高版本的IE地址栏背景色显示绿色表示页面安全;使用证书支付可预防用户信息泄露后用于伪冒支付。
防范危险的超低价
iphone4现在是越来越火，小A也心痒痒，也想买一部，小A就在淘宝里搜iphone4的信息，找到一家店价格便宜得难以置信，只卖3200元，而且有现货，于是赶紧跟店主联系。当时淘宝上iphone4最低价格在5000左右，而卖家出价3200还包税费和邮费，显然大大低于市场平均价。骗子利用小A喜欢贪便宜的心理特点，发布一些低于其他正常卖家价格的商品诱骗小A购买。等小A拍下商品后，骗子用“低价走私货”等理由，要求小A使用“银行汇款、第三方支付平台(如支付宝)即时到账”等风险较高的支付手段，达到骗取钱财的目的。
【案情分析】{page_break}
消费者应该根据商品的市场价格对比淘宝卖家出售价格，多家对比，勿以低价作为选购
■网购要选择具有第三方支付手段的平台进行交易，尽量使用信用度较高的支付宝、财付通、paypal等第三方支付模式交易，将钱存入第三方账户，验收货品后向第三方确认，由第三方将货款转给卖家。
虚假信用如何分辨
如果你是一个网购高手可能不存在这样选择卖家的难题，而对于一个网购的“菜鸟”往往都抱着找皇冠准没错的心理，认为质量有保障。这时那些刷信用的店家可能就成为这些新手的隐形陷阱。往往在这样的商家店里最容易出现货不对版，拍的明明是优质商品，而收到的却是有质量问题的低劣品。
【案情分析】
在这里要告诫广大消费者，查看信用主要是看“最近一周、最近一个月、最近6个月和6个月前”四组数据，通过对比这四组数据比值，来确定交易的真实性。如果是正常卖家，他的销售数据应该比较平衡，稳步提升，而刷钻嫌疑的卖家比值相差会比较大。所以大家应该把重点放在买家的评语上，由此来辨别质量的好坏。而通过这4组数据你可以发现，这个卖家一直以来经营的方向，如果6个月以前都是手机充值、游戏点卡，而6个月后变成了服装皇冠店家，那么你就要注意了，这样的卖家并不是专营服装积累的皇冠等级，购买时一定得多留个心眼。不过现在雇佣网店信用度炒作团队刷信用的网店一经查实都会被封。
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