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家政服务杨千惠:把“嫂子”做成品牌

  从一名普通的下岗女工,到拥有自己的家政品牌,带动四千余人就业,公司被评为“全国巾帼文明岗”……杨千惠的创业故事,更像是一首歌。

  从一名普通的下岗女工,到拥有自己的家政品牌,带动四千余人就业,公司被评为“全国巾帼文明岗”……杨千惠的创业故事,更像是一首歌。


  其中,有下岗的无奈,有创业伙伴离开的孤寂,有外债累累的悲伤,更有不断努力的激越,有节节攀高的欣喜……不放弃、勤努力,是贯穿始终不变的“主旋律”。


  “从正月初七,我们就忙活开了,从过了年到现在,办了近十期月嫂、家政服务员培训班,去了邢台的任县、临城,还有咱市的赞皇、无极。后天,还要到元氏去,都已经联系好了。”杨千惠爱说爱笑、快人快语,只要一张嘴,谁都会被她滔滔不绝的话语和满溢的笑脸“吸引”。


  杨千惠说,刚过完年这段时间,村里人都比较清闲,所以,每年这个时候,她都会下乡去搞家政、月嫂培训,把“千惠家政服务中心”的办公室搬到了县城或乡村的大街上,招人、培训,忙得脚不沾地。


  15年前,杨千惠是一名下岗女工,整天东奔西跑地找活儿干;现如今,杨千惠是一个知名度颇高的创业明星,把个“千惠家政”办得红红火火,成为河北月嫂行业的一个标志性人物。创业近7年来,免费培训和安置下岗失业女工和农村妇女4000余人次,培训安置大中专院校学生600余人次,为数千名婴幼儿、老年人等家庭提供了服务。


  □“爱上”月嫂:


  “每当看到婴儿第一次微笑和咿咿呀呀地发音时,心里总是甜滋滋的”


  杨千惠说,自己与月嫂这个行当有缘。


  1996年,杨千惠下岗了。离开工作了十多年的市外贸公司,她就像丢了魂儿。为了生存,她在早市上卖十元一件的外贸衬衣、给商场推销化妆品……“那时候就是为了生存,就想挣口饭吃。可是,东干西干却怎么也不行。”一晃7年过去了,可杨千惠还是没有找到适合的工作,日子过得紧紧巴巴。


  2003年4月,37岁的杨千惠当了妈妈,嫂子出钱为她请了个月嫂。月子里,细心的杨千惠从月嫂那里学到了不少东西。“就在孩子3个多月的时候,我看到了市总工会免费培训月嫂的消息,就心动了。心想:自己也请过月嫂,月嫂干的活我都能干,何况自己刚生完孩子又有经验,月嫂工资又高,既能解决自己的就业问题,还能挣钱养家,多好。”


  谁知,杨千惠的想法遭到了爱人的强烈反对:“孩子才仨月,孩子奶奶还患有精神病,你去做月嫂,谁来管孩子?”爱人说的是实情,可是,执着的杨千惠还是说服了爱人,把孩子交给阿姨照看,参加了培训班。


  “每当看到婴儿第一次微笑和咿咿呀呀地发音时,我的心里总是甜滋滋的,有种说不出的高兴。” 杨千惠说或许自己天生就是干月嫂这行的,不久,就拿到月嫂资格证,成了一名真正的月嫂,第一次走进了产妇的家庭。{page_break}


  “作为一名月嫂,手勤、腿勤、嘴勤;还要有爱心、有耐心、责任心要强。”杨千惠是个热情的人,她总结了许多类似的“口诀”,还把这些经验毫不保留地传授给身边的姐妹们。由于工作踏实肯干,她很快就成了月嫂这个行业的佼佼者,并拿到了由国家劳动保障部颁发的家政服务培训师资格证。


  □创办公司:


  “通过参加创业培训,多年来遇到的疑难问题,都找到了答案”


  2004年3月,是一个让杨千惠铭记在心的日子:她和几位姐妹创办了千惠家政服务中心。没有资金,姐妹们从家里拿来了多年的积蓄;没有办公室,她们在谈阁社区租了一间屋……条件虽简陋,但她们干劲十足。


  可是,好景不长。“刚开始创业,大家都没经验,没有经营管理的意识。再加上新开办的家政服务部,规模小,没名气,几乎没有什么客源。”就这样,流动资金很快被耗光,经营陷入了困难。一起创业的姐妹害怕再赔钱,纷纷退出,最后只剩下杨千惠一个人。


  家人也曾劝杨千惠退出,可是,她还是舍不得自己那个小公司,咬着牙坚持着。


  2005年的夏天,杨千惠参加了长安区就业服务局免费为下岗失业人员举办创业培训,并获得了2万元的小额无息贷款。


  “原来只知道傻干、蛮干、苦干,却不懂得怎样经营、怎样管理,通过参加创业培训,多年来遇到的疑难问题,都找到了答案。”杨千惠感恩地说,如果没有那次培训,就没有今天的自己。更重要的是,有了启动资金,千惠家政逐步恢复营业,科学管理的运用,使千惠家政焕发了生机。


  □创出品牌:


  把原来的“一嫂”独军发展到如今的“六嫂”“协同作战”


  为了帮助学员学会一技之长,杨千惠带公司员工到北京等地考察、学习,汲取了最先进的知识。“我还结合自己的实际经验,编写了20万字的培训教案。一份讲课教案不知要写多少遍,改多少回,才能拿到讲台上去讲,多少次嗓子喊哑了,话都说不出来。”杨千惠说,虽然讲课很累,但看到那一双双渴求知识的眼神,累真的可以化作快乐。


  针对员工年龄偏大、技能单一的特点,杨千惠还开展了各类嫂子技能培训班。把原来的“一嫂” 独军发展到如今的月嫂、育儿嫂、洁嫂、护嫂、宴嫂、编嫂等“六嫂”“协同作战”。如今,千惠家政服务中心已发展成为河北省“知名品牌”、“全国巾帼文明岗”。


  成功也许注定要经历磨难。


  2010年1月,杨千惠的爱人被查出已是肺癌晚期。“我知道爱人的病是被耽误的,他为了支撑这个家,为了支持我的事业,舍不得吃舍不得穿……”那段日子,本来爱说爱笑的杨千惠变得沉默起来。{page_break}


  “同事们得知我爱人身患绝症后,除了宽慰我,还纷纷捐款。拿着姐妹们的捐款,我感动得不知用什么语言来形容……”杨千惠说,是姐妹们的关心和鼓励,伴她走了过来。


  □寄语创业者:


  “选择自己喜爱的项目、健康的心态及脚踏实地的努力与不断的创新”


  “想参加您们的月嫂培训需要什么条件?”“我是一名30多岁的下岗女工,想自己创业,我该怎样做?”……在杨千惠的手机里,记者看到了很多条类似的信息。


  杨千惠说,这些年,她已经不记得收到多少条这样的“求助”信息了,每次她都会认真地回复,或邀请对方过来面谈,或直接电话“点拨”。很多人也是通过这样的途径,成了杨千惠培训班里的学员,也由此走上了再就业或者创业的道路。


  对于那些有怀揣创业梦想之人,杨千惠如此寄语:“选择自己喜爱的项目、健康的心态及脚踏实地的努力与不断的创新,对一个创业者来说,尤为重要。”


  而对于未来,杨千惠也有明确的打算。


  “我们很多月嫂、家政服务员持有中级证书已经五六年了,却迟迟没能评高级;另一方面,很多家庭需要高级月嫂、家政服务员,却无人有此资格。”杨千惠说,为此,她们已经和国家人力资源和社会保障部及省市的相关培训专家联系好了,准备今年搞一次高级月嫂、家政服务员的培训,通过培训、考试,就可拿到高级证了。而这也是省会首次高级月嫂、家政服务员的培训及考核。


  在做好日常培训的同时,杨千惠说,她一直还有个梦想,就是开两家精品店:一家月嫂、家政服务员的精品店,专门对高档家庭服务;另一家便是手工编织精品店,可以把她和姐妹们编织的作品,都拿过去展示、销售,给这些精美的作品一个更好的销售渠道。


  杨千惠说,她一直坚信,有了不懈的努力和创新,她和姐妹们的未来一定会更好。


  专家点评


  ■柴玉文 省会创业指导中心主任


  创业者所了解的别人的创业故事可能只是一个侧面或局部,实际上,别人的创业故事中最值得关注的不是结果,而是创业过程、细节与方法。


  杨千惠下岗后敢于走出现状的勇气,就足以让人折服。人到中年的她,背负着来自于家庭、事业各方面的压力,但是她没有被压倒,反而乐观地面对一切。她创业期间经历的艰辛,是我们无法想象的。创业成功后,她不仅提供了多个就业岗位,还带动更多的人从事家政行业。


  对于初创业者而言,积极地从别人创业过程中的优势点、劣势点、机会点与问题点,搞清楚其他成功创业者如何利用优势点,把握机会点,消解劣势点,解决问题点,学到别人创业“真功夫”,对于成功创业都是很有裨益的。

来源:石家庄日报

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