每个企业的CEO都希望拥有更多的话语权。但更多的话语权带给企业的却未必都是利益。
360公司董事长周鸿祎就是因为微博惹上了麻烦。近日，北京市海淀区人民法院对金山公司起诉周鸿祎名誉侵权案做出一审判决：周鸿祎须向金山公司赔偿人民币8万元。判决同时要求周鸿祎自判决生效之日起10日内删除相关微博文章，并连续7天在新浪、搜狐、网易微博首页以及部分传统媒体上刊发致歉声明。
中国公关协会副会长、数字华夏公司总经理姜培峰对本报记者表示，目前在企业界兴起了一轮微博营销热潮，但是许多企业对由此可能产生的风险明显估计不足。企业的CEO作为公众人物，有必要对自己的话语进行管控，避免因不当言论对企业的声誉和利益带来损害。
祸起微博
因为微博吃官司的周鸿祎是第一个。
2010年5月25日至29日，周鸿祎连续在其新浪、搜狐、网易等门户网站的微博中，通过微博发表“揭开金山公司面皮”的系列文章，对金山网盾进行了点名批评，用词激烈，总计超过8000字。
金山公司在2010年5月底起诉，要求周鸿祎停止侵权，公开致歉，并索赔1200万元。金山表示，周鸿祎通过使用“明显带有贬损性语言”，炮轰金山及旗下产品，这一行为导致金山仅在5月26日市值已缩水6个亿，股价跌幅达11.9%。
北京市海淀区人民法院经审理认为，作为同业竞争的负责人，周鸿祎有义务高度注意个人言行。利用微博作为“微博营销”平台，密集发表针对金山的不正当评价，势必造成金山公司社会评价的降低。法院一审认定周鸿祎构成名誉侵权，判令其进行赔偿及公开道歉。
因微博而麻烦缠身的却不只是周鸿祎一个人。
其中，最惹人注目的是当当CEO和大摩女的对骂。
2010年1月15日，曾经放言“当当上市后，我把股东和员工带到安全地带，就可以说话了”的李国庆把炮筒对准了投行，不断在微博上发表惊人之语。此时，他刚开通微博一个月，但已因屡屡发表尖锐观点而迅速在网上“走红”。
李国庆先是吐露很多公司职业经理人是如何“上市前后被投行算计但不敢声张”，并称自己被运做当当上市的“无赖”投行“欺负死”，现在还气到“手都哆嗦”。随后，有“大摩女”站在投行立场，先后与李国庆展开激烈的争吵，比李国庆用词更彪悍。
其实李国庆也意识到自己言语的不妥，自嘲说，就等着其夫人俞渝回来免他的职。但是，陷入对骂“快乐”中的李国庆已是欲罢不能。
这场脏话连篇的隔空对战，持续两日，你来我往几十回合，引发网民强力围观，并被包括《华尔街日报》等美国知名报纸在内的媒体广泛关注。
在李国庆和“大摩女”微博对骂爆发后的短短几天内，当当网的市值蒸发近4亿美元，约合人民币超过26亿元。有网友打趣说，李国庆之前在“骂战”中每发一条微博至少亏一个亿。
最终，这场“骂战”还是由俞渝出面调停，请大摩方面吃饭，李国庆和“大摩女”双方分别澄清并非针对谁而告终。
最出人意料的是搜狐CEO张朝阳也遭遇了“微博门”。
因为在参加朋友汪小菲和大S的婚礼时，将婚礼现场照发布在搜狐微博上，张朝阳受到了汪小菲和大S指责。汪小菲委托律师吴任伟表示，受邀宾客张朝阳未经授权，恶意将婚礼偷拍照片上传网络，严重侵犯“大汪”隐私权、名誉权、肖像权等，并要求张朝阳向“大汪”公开道歉。汪小菲表示：“早就告诉他不能拍，他却带着人进来拍，我们之前的友谊已经没有了。”{page_break}
王石旧事
万科董事长王石目前已经离开自己的工作岗位，前往国外游学。但是，王石因为在其博客上发表不当言论而给其本人和万科声誉带来巨大负面影响的旧事，却依然可以给那些希望通过微博来宣传企业的CEO们一个可资借鉴的样本。
2008年“5.12汶川大地震”发生当天，万科集团总部捐款数目为人民币200万元。这个数目引起了部分网友的不满，并遭到了炮轰。一些网友在博客上称，才捐200万元，这和万科形象不相称。不少帖子举出捐款超过1000万元的企业名单，呼吁万科再多捐点，不要显得寒酸、抠门。
在5月15日的博客中，王石回应称：对捐出的款项超过1000万元的企业，表示敬佩。但作为董事长，他认为万科捐出的200万元是合适的，这是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，他也认为200万元是个适当的数额。“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。”并表示，“万科普通员工的捐款以10元为限”。
王石的辩解遭到媒体和网民更猛烈的口诛笔伐，并让王石和万科在“铁公鸡”的恶名中越陷越深，王石个人和万科品牌形象跌至谷底，同时也使得万科股价应声大跌，从王石发表有关“200万元合适论”的当天开始，万科股价连续狂泻，在6个交易日内公司市值蒸发了204亿元。年过半百的王石都不得不承认自己着实不成熟，甚至做好了为保全万科而辞职的准备。
为弥补王石不当言论给万科带来的负面影响，5月21日，万科发布公告称董事会决议将投入1亿元以内参与四川灾区重建，并选绵竹市遵道镇作为试点。6月5日，万科就援建计划举行股东大会，会上王石的再次无条件道歉和务实的援建规划赢得了广大股东的认可，援建计划获得高票通过。此后，随着大规模援建工作的展开，万科和王石都陷入长时间的沉默。
2009年5月，在临近地震一周年之际，沉寂近1年的王石就自己去年的失言再次表示道歉。王石说，“在那种特殊的时期，博客上的那些话引起了道德上的怀疑、投资者判断上的迷惑和管理层的压力，也可能影响到房屋的销售速度，应该说，我作为一家上市公司的董事长，在这起公共事件的处理上是不妥当的。所以到今天我还是那句话，无条件地道歉。”
至此，在连续几次公众场合道歉后，王石和万科才走出这段阴霾。
商家必争
“现在每个人都是一个媒体。”姜培峰说，“随着网络论坛、博客、微博的出现，我们已经进入了一个自媒体时代。”
传说，SOHO中国董事长潘石屹因为微博上的一句话，卖了十几套房子。华远集团董事长任志强也因其“大炮”言论受到众多粉丝的关注。2009年的房地产集团的排名中，SOHO中国有限公司排名第17位，华远集团排名第37位，潘石屹和任志强的企业在房地产行业中名次并不是特别靠前，但他们的知名度却堪比万科董事长王石。这种知名度和影响力很大程度是由微博创造的。
和许多CEO博主直接宣传自己的理念和品牌不同，任志强更多的是充当“意见领袖”的角色，以“偏门”取胜。尽管其因“雷人”言论屡犯众怒，常遭痛骂，但是他却依然乐此不疲。更令人匪夷所思的是，华远的业绩非但没有为任志强的“骂名”所累，反而是阔步向前。任志强对于微博营销的管控能力可见一斑。
新东方董事长兼总裁俞敏洪的微博营销，也可谓是独辟蹊径。他通过微博教粉丝如何谈恋爱，如何找工作和创业，或者发表对人生的感慨，赢得了百万粉丝的“芳心”。
零点集团董事长袁岳的博客已经形成了固定的格式。除了“今日感慨”和“小诗一首外”，袁岳还不遗余力地推广他的“每周袁氏小菜”。只是不知道这些菜品到底是“祖传秘籍”，还是袁岳的“自主知识产权”，也不知道他到底自己做过或品尝过没有，但“要俘虏一个人，先俘虏他的胃”这句具有中国特色的格言，想必袁岳是深得其味的。
但是，并不是每个
根据艾瑞iusertracker监测数据显示，目前每天微博使用人数超过3000万。由于微博能让网民更方便地创造信息，交流信息，分享信息，其已经成为众多企业营销的平台和方法。
成也微博，败也微博。在一些CEO凭借着敏锐的商业特性，利用微博成功实现了低成本高营销目的的同时，也有一些CEO因缺乏科学的规划和实施，给
没有CEO们的参与，微博营销就会少几分色彩和动力；如果缺少话语的管控，微博营销就会多几分风险和波折。这是一个硬币的两面。在话语权被无限放大的自媒体时代，CEO们一定要学会管束自己的话语。
来源：企业网景
