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纺织劳模房娜:从下岗女工到“家政皇后”

2010年,她获得了这样一份殊荣——纺织行业全国劳模。随着“十二五”时期国家对家政服务业的新规划,房娜再度成为中国家政协会、各级妇女联合会等机构关注的对象。

  15年来,房娜创办的家政公司解决了数以万计的下岗纺织女工再就业的问题。2010年,她获得了这样一份殊荣——纺织行业全国劳模。随着“十二五”时期国家对家政服务业的新规划,房娜再度成为中国家政协会、各级妇女联合会等机构关注的对象。


  



 


  她并非人民大会堂劳模表彰大会上镁光灯竞相追逐的对象,也并非有百亿基业支撑的大企业家,而她身后却有一群不可被遗忘的人——纺织下岗女工。她就是天津市劳务服务有限公司董事长房娜,她以自己的自信、个性、悟性成就了一份事业,更留下一段故事。


  回顾:下岗了 不服


  上世纪80年代,房娜从天津毛巾厂下岗。之后,她站过柜台,在滨江大道摆过地摊,还到外资企业做过业务员和公关。房娜说,她从来就不是一个随遇而安的人。“我们这辈人下过乡,下过岗,那个时代的苦难都赶上了,时代的机遇为何不能把握一回呢?”


  上世纪90年代中期,国家大力倡导发展城市服务业。一次,电视《新闻联播》中“家政服务业”几个字一下子蹦进了房娜的大脑,挥之不去。


  那时候,房娜正在天津市妇联的一个下属部门帮忙,协助政府给下岗人员联系再就业岗位,经常会遇到纺织企业的下岗女工。房娜认为,“国家对城市服务业的提倡,就是为这些下岗职工指出一条明路,但怎么才能把这些粗活、累活也变成一种职业呢?”


  自助者天助。解放军254医院进行后勤保障社会化服务试点,将医院保洁工作公开社会化招标,经过几轮的竞标,医院将卫生保洁项目承包给房娜的竞标团队,并为她们制定了卫生标准,房娜又制定了相应的规章制度和工资标准等,一个新兴家政服务公司初见雏形,254医院成了房娜及其姐妹们下岗再就业“梦开始的地方”。


  从254医院淘到第一桶金后,房娜凭借自己出众的口才和公关能力和各单位对再就业工程的支持,拿下了一份又一份服务合约。


  历程:创办 快马疾驰


  1997年,房娜和几个伙伴正式成立劳务服务有限公司。,并不是个容易让人识别的名字,它来源于房娜的母校——南开中学的校歌,在古语中有快马疾驰之意,房娜希望公司以及家政服务业能如同骏马一般迅速壮大起来,为更多的下岗纺织女工营造一个新“家”。


  房娜是个十分自信的人。就是这份自信,让她感染着身边每一名下岗女工。


  不得不说,房娜身上的领导才能让人敬佩,对党和国家下岗再就业政策的理解和把握,使她在创业发展中如虎添翼。对客户,她准确宣传政策,一诺千金;对员工,她刚柔相济。刚,是明晰公司制度,严格执行各项规章;柔,是走进每一位员工的心,春风化雨,消解工作和生活中那些剪不断、理还乱的烦心事儿。


  长期下来,房娜在客户和员工心中成为一位值得信赖和尊敬的人,她公平、透明,最重要的是,她以心交心。


  房娜记得,成立第一年的“三八”节,她在休息室拼了几张桌子,买了一堆零食,把员工们全部聚来,说庆祝一下“三八”节,大伙儿都哭了,说这是下岗多年之后,第一次有人将她们组织起来过“三八”节。


  “那一刹那,我认识到,姐妹们需要,从来都是属于所有员工的。”房娜在会上宣布:今后每年“三八”节,也同样是我们公司的司庆日。如今,这一天年年成为公司员工的盛大欢聚日。


  前路:二次创业 乃是再度辉煌


  当下,下岗再就业的员工越来越少了,大学生就业和农民工就业成为政府关注的首要问题。这一讯息,又被敏锐的房娜捕捉到了。


  截至目前,家政共有过员工万人,其中纺织厂的下岗员工占70%以上,也已经成为天津市家政服务业的龙头企业。


  记者也在家政的办公处所中看到很多年轻面孔,不少都是80后的大学毕业生。


  房娜说,家政产业正向着技术性和知识性方向发展,而且,随着的发展壮大,可以逐步吸纳大学生进入到管理团队。


  随着中国老龄化社会的来临,房娜已经将目光投放到更远的将来。今年5月,一个拥有300多张床位的高档养老院即将在天津南开区开门营业,而这座养老院同样是房娜多年奋斗的结晶。


  多年前,房娜就开始到欧洲、美洲和上海等地的养老院考察,在天津创建一座一流养老院的构想日益清晰。为了解决养老院工作人员不足的问题,房娜引入了“时间银行”概念,大力招募志愿者,志愿者的服务时间可以折合成日后自己可享受的服务时间。


  房娜最喜欢说的一句话是,为创建和谐社会而努力,而她的这股创业精神和理念,则是与时俱进的最佳体现。

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