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服装市场:商业渠道与品牌亟须拉手

  客户价值研究的基础薄弱。传统商业渠道、代理商和品牌,目前都缺乏对客户价值的研究,而一味依赖关系竞争、销售价格竞争等的低阶销售手段,缺乏系统的客户价值管理手段,对于销售数据的积累、消费行为数据的积累缺失较多。

  当下,商业模式之论可称为商界全员最为热议的话题,这正是因为商业模式创新已被公认为21世纪后金融危机时代的致胜法宝;与此同时,商业模式也都为众多资本机构所青睐,成为商界吸引资本的利器。


  据各类统计数据来看,中国绝大部分行业的产能处于过剩状态,各行业市场产品同质化现象十分严重,价格竞争成为大部分企业进行争夺市场的主要工具。商业模式创新对于中国企业来说,是一个十分值得探讨的课题。


  关注中国纺织服装商业流通渠道新趋势,关注广州服装展贸中心展贸结合的新通路模式,关注并深入研究新经济形势下服装服饰品牌商业渠道建设,是此次“现代商业渠道模式创新与变革峰会”举办的初衷,也为引领中国服装品牌商业渠道发展潮流,抹上一笔重彩。


  7月8日,深圳香格里拉酒店将迎来国内服装精英代理商近200人,深圳本土知名品牌代表150人左右,全国各地商业及服装行业协会嘉宾100人左右,共同针对“现代商业渠道模式创新与变革”展开讨论。


  现代商业环境下的商业模式


  在市场这个商业行销区域里,终端是市场经营环节中品牌展演物质产品、精神价值以及科学经营模式,与同行竞争消费群体的重要前沿。品牌厂家和高端商场如何在营销竞争中,通过联盟合作,创新流通渠道,以全新的商业平台决胜终端,成为服装行业关注的焦点。


  围绕零售业与品牌发展间的产经敏感话题,尽管商业模式提及已久,但就其研究来看,学术界要更多于企业界。早先常听企业家与下属之间、企业家之间大谈商业模式,然而却发现大家讨论的基础完全不同。对于如何实现商业模式的创新,成了企业家激发热情的工具。


  商业模式简而言之,就是企业如何挣钱的方式,但原始的商业模式极其容易被模仿,于是商业模式创新的任务就是不断寻找为企业挣钱的途径。


  19世纪末期至20世纪前半叶,由于全球科技较为落后,在信息严重不对称、人们生活物资较为缺乏的背景之下,市场完全由生产主导,对于企业而言只需要生产充足的物资便可以获取丰富的利润,寻找挣钱的途径极为容易,商业模式也较为容易被创造。20世纪下半叶至今,随着科技的不断发展以及全球经济一体化的到来,现代企业以期获得快速的成长与发展,将会越来越依赖全球金融资本市场的运作,这也是一场前所未有的商业机遇。


  成功商业模式的创造,不仅是一种挣钱的途径,更是一种持续性赢利的途径。如何在现代商业环境下一直保持领先的地位,实属难事。从成功商业模式的要求来看,持续性盈利就说明了商业模式背后的故事——“同样的商业模式,不同的心”。


  流通平台、代理商和品牌需共赢


  任何商业模式都是为了持续优化客户在消费过程中的体验或是为客户创造新价值的体验,简单理解就是企业经常所说,持续为客户提供高效、优质的服务。倘若能寻找到实现这种提升客户体验价值的途径,也就形成了商业模式创新的原型。


  6月15日,在广州国际服装展贸中心的重要商户签约与招商启动仪式上,广百集团董事长荀振英先生说,“广州国际服装展贸中心的经营模式,将是对国内传统专业批发市场模式的颠覆。”广州国际服装展贸中心从单一的集散功能已开始向设计、创新、品牌等高端元素发展,商业渠道参与推动服装产业的整体升级,在以往的历史中并不多见。广州国际服装展贸中心这一举措,将对传统的服装品牌商圈、服装产业会有怎样的意义和影响?


  广州国际服装展贸中心,正在建立一个着眼完美服务与持续发展的“5+5+5”服务体系,集政务、金融、培训、展示、餐饮五大服务中心,及电子商务、增值服务、展贸展览、物流配送、客户服务五大服务平台于一体。为了保证项目定位和建设经营到位,展贸中心还将实施统一规划、统一管理、统一服务,统一物流,并搭建买手团队,与国际接轨,为商户提供一站式无忧解决方案。


  广州国际服装展贸中心的定位和经营策略,得到了各级政府和市场的广泛认同。目前,粤港澳服装协会、广东省服装服饰行业协会、广东省服装设计师协会、广东服装设计研究中心、广东省时尚服饰产业经济研究院五大机构已率先进驻展贸中心。每年两届的广东时装周也已定点落户该项目。招商启动仪式举办当天,展贸中心更迎来了众多国际品牌和设计师品牌签约进驻。


  “我们期望与更多的国际品牌与设计师合作,一起缔造一个国际级的商贸中心,见证广州时尚之都的成长,”荀振英先生表示,“广百集团也将以最热诚和专业的服务,帮助国内外的服装企业,实现它们的全球品牌之梦。”


  在新经济形势下,面对传统商业模式极易被复制的风险,创新的商业渠道模式,必然会促使流通平台、代理商和品牌走向携手共赢的局面。


  面临商业模式创新必须要克服以下几个相关问题:


  客户价值研究的基础薄弱。传统商业渠道、代理商和品牌,目前都缺乏对客户价值的研究,而一味依赖关系竞争、销售价格竞争等的低阶销售手段,缺乏系统的客户价值管理手段,对于销售数据的积累、消费行为数据的积累缺失较多。客户价值研究,本身就是精细化营销的根本,是未来营销发展的趋势,传统商业渠道、代理商和品牌必须正视这些问题,学会依靠科学的数据采集、分析等手段长期关注客户价值的变化。


  品牌内部运营混乱导致内耗甚大。中小型企业是中国企业的主力军,然而大部分中小型企业内部运营系统较为混乱,在企业日常运作过程中产生了巨大的内耗。随着企业规模的变化,中小型企业的运作必须尽快实现业务流程的规范化、组织职能的完善、人力资源的绩效管理等又显得十分重要。品牌必须深入了解自身业务运作的价值所在,利用科学的管控模式,方可在未来商业模式创新过程中取得成效。


  期待“现代商业渠道模式创新与变革峰会”之后,这些疑问皆能迎刃而解。

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