电子商务移动化

　　移动互联网和电子商务的跨界，正在演化出越来越多激动人心的全新形态。

　　从2010年开始，互联网什么最热?

　　答案无疑是电子商务和移动互联网。2010年一年，中国B2C市场引爆，仅披露的投资案例就有56起之多，而其中40起披露金额的案例投资之和为7.14亿美元。进入2011年，团购市场的投资则更为凶猛，继拉手网获得上亿元投资后，窝窝团又宣布获得了2亿美元的巨额投资。

　　而清科报告的数据表明，今年中国的移动互联网投资将有望刷新历年纪录。2010年全年，移动互联网投资案例23起，总金额约2亿美元;2011年仅截止到3月底的数据，就有6起案例和1.2亿美元的投资额。

　　有人说资本太疯狂，可就算疯狂也需要一个理由——它来源于对这两个市场潜力非常乐观的预期。

　　那如果移动互联网加上电子商务呢?

　　当《商业价值》问淘宝网无线事业部副总裁邱昌恒，移动电子商务的前景究竟会如何时，得到的答案是：“5年以后，移动电子商务的市场体量将与传统电子商务持平。”

　　这一结果，在淘宝网CEO陆兆禧看来仍然保守。“移动电子商务5年后一定会超过传统电子商务。”他说，“从传统商务到电子商务，发展速度已经算是很快了，而移动电子商务的速度只会越来越快。”

　　这是什么概念?据艾瑞咨询的数据，中国电子商务市场规模2010年全年为4.8万亿元，预计到2014年，将超过20万亿元。那么到2016年，再怎么计算，移动电子商务的规模都将达到10万亿元以上。

　　恐怕只有核爆炸才有这种速度。我们无法证明这个市场是否真的能达到那么庞大，但不管如何，起码有一点可以看到：一个属于移动电子商务的新时代，正在向整个商业世界拉开帷幕。

　　全新形态

　　事实上，陆兆禧的结论有着充分的理由：相对于传统商务，电子商务几乎重新构建了商业世界的运行基础——不管是点到点的物流、基于网络快速传播的现金流、海量汇聚且需要精确分析的数据流，都是从无到有进行搭建。可是与此相比，移动电子商务却站在了更高的起点上。它是对电子商务的继承，不管是云端的服务器、数据，还是线下的仓储、物流，电子商务已经将基础打好;剩下的事情，只是在移动这一新的应用场景下，用新的方式与用户发生关系。

　　这不仅仅是生意从传统互联网过渡到移动互联网那么简单。在手机智能化、移动带宽也迅速提高的大背景下，用户消费行为将变得随时随地、无处不在。

　　手机并非只是传统PC的延续。它永远在线，使得在用户允许的前提下，商家能用更主动的方式将信息直接推送给特定人群，用户也能立即产生反馈;因为移动端的用户基本都是实名制，商家所获取的用户信息将更加准确，可以直接由人而非流量来进行用户分析与个性化识别;更是因为手机摄像头、GPS定位等正在成为标准配置，它能为电子商务提供LBS(位置服务)、图像互动等更多不同于传统的新生力量。

　　这种力量已经被越来越多的人看在眼里。

　　就在不久之前，京东商城(以下简称“京东”)相继推出了基于iPhone、iPad和Android的手机客户端，Symbian系统客户端也在准备当中。在客户端里，京东打通了其后台数据库，让用户可以登陆账号、查询账单，更能用手机完成商品查询并下单。在这些服务之外，利用手机特性，京东更是想了很多办法，不断降低下单门槛，激发用户的消费欲望。

　　与其他很多手机客户端如淘宝、凡客一样，考虑到手机商品展示区域有限，京东首页主要区域只有一个搜索框，配以“疯狂抢购”的3条精选折扣商品。与此同时，手机上还可进行“轻松购”设置，用户只需要将京东账号在手机端绑定，就能完成一键下单，购买行为变成最简单的一个按钮。更为直接的是条形码功能，用户在现实生活中看到任意商品，用客户端拍下条形码，并在京东里自动查询、比价与下单——在客户端描述中，京东非常直接地建议用户，在去苏宁、国美等线下商店时使用这一功能。这不仅利用了手机摄像头特性，在后台还有京东所有商品的条形码库，以及条形码识别系统作为支撑。{page_break}

　　而招商银行(以下简称“招行”)则在手机上展现出银行利用移动电子商务的另一种可能。与京东这种B2C不同，银行的核心优势是高黏度用户与支付，而因为手机的实名特性，银行能用更简单的方法解决传统互联网中复杂的支付问题。用户只需要打电话开通手机银行，就能通过手机访问招行完成支付——支付时的链接是直接用短信方式发过来的。

　　在后台基础服务升级之外，招行更找到了前端的机会。不久之前，招行官方客户端在苹果App Store上线，同时上线的还有一款名为“掌上生活”的应用。这两个产品，前者定位于服务，主要功能是一卡通和信用卡的管理，以及理财服务，只有少量的商户搜索和优惠信息;后者则可看作招行用客户优势所汇聚的商户平台，不仅有自己的手机商城，而且还将手机充值、买电影票这种容易在手机上进行消费的行为放到了突出位置。除此之外，招行还将其信用卡折扣商家与手机GPS整合——用户在“周边查询”中，能随时根据自己所处的位置信息，找到周边的招行网点，以及持招行信用卡可以优惠的餐饮娱乐地点。在这些地点的信息中，可以直接点击电话号码进行呼叫，进行查询或预订。

　　除了这些在手机之外拥有或商品、或用户的企业之外，有一些全新的势力也从应用端切入进来。不管在iPhone还是Android手机上，有一款极为流行的名为“我查查”的应用，其核心功能非常简单，就是基于条形码找商品。和京东不同的是，“我查查”简单到不需要注册，打开应用就是拍摄界面。只要摄像头捕捉到条形码，就能自动与后台数据库对照，并呈现这一商品的具体信息，以及在各个商城中对应的价格。在此之后，用户直接点击价格最便宜的商户即能进行消费——利用电子商务已有的基础，“我查查”不需要做太多后端的工作，重心只需要放在不断优化功能与体验、添加商品和商户数据库即可。

　　这些来自不同领域的移动电子商务应用，在短短两年间层出不穷，发展极快，而且已经有了各自相当明确的方向和盈利模型。虽然它们目前所做的应用整合，呈现方式仍然较为初级，但可以预见在未来的几年间，随着手机的发展和电子商务自身体量的快速升高，这些势力将会有更多更加激动人心的产品出现，它们自身也能由此得到丰厚商业回报。