7月25日消息青岛工商局李沧分局自今年2月下旬起开展消费领域格式条款整顿规范活动，随着活动的不断推进，该局盘点出六大常见霸王条款，并向社会公布，以起到消费警示作用。
霸王条款1：“本店享有最终解释权”
案例：李先生在一饭店办了张消费卡，卡上说明可享受8.8折优惠。但是后来他和朋友在这家饭店花费了425元，买单时却仅有27元优惠。服务员解释说：“酒店规定烟酒不打折、特价菜不打折、海鲜不打折。”“可是，贵宾卡上并没有这一项说明!”李先生表示不服，而服务员不紧不慢地拿过李先生的贵宾卡，指着上面的一行小字念道：“本店享有最终解释权”。李先生哑口无言!
工商点评：
霸王条款2：“特价商品不退不换”
案例：消费者王女士在一商场买了一双
工商点评：根据《零售商促销行为管理办法》零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
霸王条款3：“买方在接到卖方提车通知后7日内须与卖方办理交接手续,逾期不办，其预付款作为违约金没收，并且卖方有权将该车另行销售。”“本协议生效后，如因厂家原因导致卖方无法按时交付车辆的，则买方有权选择解除合同，双方互不承担任何违约责任。”
案例：2011年2月27日周先生在一车行订购了一辆轿车，当时车行承诺一个月提车，结果到了提车期限车行却一推再推，周先生非常气愤，要求车行给予一定程度的赔偿，可是车行却以“合同没有赔偿规定”为由拒绝了这一要求。
工商点评：《合同法》规定，合同当事人的法律地位平等，提供格式合同的一方不得免除自身责任、加重对方责任或排除对方主要权利。
霸王条款4：“质量问题发生后，乙方(旅行社)及时采取善后处理措施的，不承担违约责任。”
案例：五一期间，刘先生一家跟随旅行团去了西安，由于旅行社安排不当，刘先生和其他游客游览完兵马俑后定好来接他们的旅游车迟迟不来，一直延误了2个多小时，最后耽误了他们去下一个景点，虽然旅行社临时安排了其他项目，但是游客们非常不满，回青后要求赔偿，遭到旅行社拒绝。旅行社称旅游合同里早有规定，“质量问题发生后，乙方(旅行社)及时采取善后处理措施的，不承担违约责任。”
工商点评：《消法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。《合同法》规定，当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
霸王条款5：“自接收衣服起一个月消费者不来取，衣物损坏、丢失本店概不负责”
案例：2011年2月24日市民刘女士在小区门口一干洗店洗了一件羽绒服，因为不急着穿工作又比较忙，刘女士就一直没去取，而这期间碰巧赶上干洗店装修，店员在搬挪衣服的时候不慎将刘女士的羽绒服划了一个口子。4月15日，刘女士去取衣服的时候发现衣服坏了，要求赔偿，而店方指着收据背面的小字说：“双方早有约定，消费者一个月不取服装，损坏了责任自负!”
工商点评：根据《山东省消费者权益保护条例》，洗染业经营者造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任。
霸王条款6：“除去制作相册的50张底片，其余底片每张收费10元”
案例：周先生在某婚纱摄影店选定了4880元婚纱照套餐，可是周先生的妻子试穿婚纱拍照时才发现，婚纱分精品馆、礼服馆两个档次，而4880元套餐提供的大多是精品馆的服装，质量较差，要想选好点的婚纱，就必须再交800元。婚纱照制作完毕后，共拍了100多张底片，除去制作相册的50底片，周先生若要带走余下的，则每张收费10元。周先生十分困惑：“花钱拍照，底片本来就是我自己的，凭啥要另外交钱购买?”店方却说：“这是行规。”
工商点评：婚纱照等“二次收费”，违背了反不正当竞争法，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。另外根据《山东省消费者权益保护条例》，摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用。
来源：中国广播网
