拍鞋网乐见快递行业新规范

　　近日，中国快递协会公布，协会已组织会员企业签订保障快递旺季服务承诺书，签约企业必须采取措施保障快递旺季服务工作正常进行。同时将于近期公布的还有《快递业务操作指导规范》，快递企业将按照服务水平进行等级评定，快递行业有望得到规范。

　　2011年春节前后，快递行业遭遇全国性的爆仓事件，大量网购商品积压在中转站里无法发出。临近年关，多家快递公司放假，为此不得不停止收件，整个电子商务行业为此大受冲击。淘宝商城、凡客、当当等大型B2C网商均受到不同程度的影响。

　　拍鞋网物流中心负责人表示，因为网购的火爆直接带动了快递的成长，但是快递公司的服务能力却无法满足电商的要求。每逢节假日拍鞋网做促销的时候，投诉量会增加，基本上都是物流问题，我国长期缺乏行业规范标准，导致快递公司质量良莠不齐。

　　对于《快递业务操作指导规范》的推出，拍鞋网运营总监林国弹认为这将加速快递行业的洗牌，整个电商行业将因此受益。物流是电子商务至关重要的一个环节，直接关系到客户体验，如果第三方快递实在无法保证服务质量，我们在未来不排除自建物流体系。