访特步电子商务部总经理肖利华博士

　　　　勤修“内功”是成功之本

　　特步自2009年12月20日首次“触网”，在淘宝建立首个电子商务销售网络后，仅用不到一年的时间，从无到有，将网络分销销售额从0做到5000万元，相较于其他传统鞋企的电子商务之旅，特步所取得的成绩不得不算是一个奇迹。然而，眼看2011年已经过半，特步的网络销售额距离原定目标的2亿元，似乎还有很长一段距离。对此，肖利华有自己的看法：“上半年我们企业更多是在练内功，包括物流、团队、流程、商品、品牌等大量资源的整合，在将基本应该整合的资源整合到位后，接下去就是发力的时间了。对于特步而言，发展电子商务是一个长跑过程，至于第一圈第二圈跑得如何不重要，关键是后劲如何。”

　　优势资源整合打造强势平台

　　在网络销售渠道上，除去企业自营的网上商城外，与第三方分销平台的合作，是传统鞋企进军电商市场的必由之路。充分利用第三方分销平台受众广、点击率高、会员数众多等优势，大力销售产品的同时，也是很好的品牌宣传方式。目前，特步已有网上自营商城近十家，与第三方分销平台的合作达几十家，这为特步的网上销售提供了极其广大的平台。“传统企业与第三方网络销售平台的合作，应该是一种长期稳健的合作关系，并最终实现双赢的局面”肖利华博士如是说。

　　在品牌方面，特步充分利用线上线下双渠道的有效结合优势。“把资源整合起来，比如说什么时候是亚运会，什么时候世园会，都可以看到。比如你买一双29的鞋子，一种是打折，一种是买鞋送购物券、或者演唱会的入场券之类的，那么这种方式无形中就增加了产品的附加值。”肖利华博士表示，未来与第三方平台的合作，并不是停留在以低价、低折扣的方式吸引消费者，而是通过有效的资源整合，在不伤害品牌的同时，提升品牌的附加值。将传统品牌在电子商务上的地位提高到另一个层次。

　　借传统企业优势打造敏捷供应链

　　针对电子商务市场的发展需求，特步专门为电商市场打造了一条独有的供应链模式，被称为敏捷供应链，顾名思义，主要以快速取胜。据肖利华博士介绍，以往特步电商市场的供应链主要是并在传统的供应链模式上，因为所占的份额只有1%，无法引起重视，故今年将重点从供应链入手：“比如说当前的目标30天可以返单，未来同样的目标则希望能在5-7天的时间实现，就好比说我发现这个东西好吃，赶快再做一点，哪怕在这个过程中间发现新的资源，那么马上去做。”从30天缩短到5-7天，这一大胆设想看似有些不切实际，但是凭借特步集团雄厚的资金、物质、团队等强势资源，实现这一敏捷供应链的目标并非不可能。如若实现，那么特步作为传统鞋企在电子商务市场上的实力就不可同日而语了。

　　优秀的团队需要培养

　　相对传统鞋企对人才专业技能方面的需求，电子商务对员工更多是复合型的要求，而且更为偏向电子型的人才。在当今电子商务人才缺乏的大前提下，如何打造一个精良的高效电商团队，对于企业而言显得尤其重要。

　　对于企业而言，目前电子商务市场的人才需求量大，而符合要求的人才却相对较少，这直接导致了电子商务人才价贵且不好找的局面，因此业内就容易出现企业与企业之间互挖人才的情况。对此，肖博士认为：任何一个团队都需要一个成长期，简单的挖人并不能解决企业长期发展的需求，人才更多的是培养。通过长时间的培养和沉淀，让团队去深层次的理解商务，解读供应链等等。

　　据肖博士介绍，目前特步拥有一个编制100多人的庞大电商队伍，这对特步在电子商务市场大展拳脚提供了一个强有力的坚实后盾。