近日，来自非洲的外商C女士与轻纺城一经营户发生了
前两天C女士在轻纺城六区的一家门市部里看中了一款样布，准备
第二天，C女士兴冲冲地前去提货时，发现门市部里并没有她要的布。比划了半天经营户才明白，原来是由于双方语言不通，导致对提货时间产生了不同的理解。经营户认为，这批布从组织生产到提货起码要一个星期，但C女士却表示她已订好了海运，如果当天提不到货就会误了船期。为此又通过一番比划，最终C女士与经营户达成了一致意见，双方终止合同，经营户退还货款，C女士退还
之后，C女士去了其他的门市部，但就在她准备付款购货时，发现刚退回来的货款只有11200元。于是C女士马上找到了之前的那位经营户，要求再看一下那张提货单，拿到提货单后，C女士就把这笔货款放在了桌子上，并用计算器按出了11200元的数字，以此表示刚才退回的钱不足。
对于C女士的说法该经营户不能认同，他认为当时自己已经退还了11500元，要求C女士把提货单归还给他。但C女士坚持认为经营户只退还了11200元，尚须退还其350元，否则就不归还提货单。双方的交涉陷入了僵局，无奈之下经营户向轻纺城司法所求助，要求工作人员予以调解。
工作人员到场后，因为与C女士语言不通根本无法进行调解，情急之下工作人员看到了桌上放着的笔记本电脑，因此马上想到网上不是有在线翻译吗，何不用此与外商进行交流呢？这一试还真管用，经过当事双方几次输入、翻译，工作人员很快就弄清楚了导致纠纷产生的原因。
根据双方的陈述，C女士是在收下退款离开门市部后才发现退款不足的，这本来无权再向经营户提出要求，因为按交易规则钱款必须当面点清。但考虑到C女士的外籍身份以及语言不通等因素，工作人员还是耐心做经营户的工作，最终经营户同意再退给C女士300元钱。当工作人员在电脑上输入这一调解结果，一按翻译键后，C女士马上露出了满意的笑容，她连声说“OK！”
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