无论对于何种行业的店铺，导购都是必不可少的。那么，如何扮演好导购的角色呢?销售是一个关键的要素。众所周知，销售，是一个充满学问和技巧的工作。
销售，没有大家想象中的那么容易，很多方面都要学习，从店面的设计、装饰都会直接影响顾客对鞋服的品、质量的评价，所以我们先要学会装饰、摆设，室内要保持清洁、清新，橱窗摆设、排列整齐、恰当，鞋服颜色搭配要符合季节，整个店面要给人一种宽敞、明亮的感觉，这样自然能吸引顾客的眼睛，进而进入店内观览、选购，同时鞋服颜色搭配也可以看出这家店的品味，体现品牌鞋服的风格。
顾客，就是上帝!这是我们的宗旨。很多顾客的意见，看法都不同，我们必须重视而且改善。对于顾客自己需要用平常心对待，根据顾客的需要以及季节的不同，我们应该给予顾客一些服装上搭配的建议，由此可以看出导购员的专业程度。
微笑，是我们必备的一个条件，顾客的购买情绪一般决定于我们的服务态度，想要顾客带着愉悦的心情选购，我们就要用自己的微笑温暖顾客，使顾客心情愉悦。因为这有利于我们介绍我们的服装，我们要学会根据顾客身高，体型去为顾客挑选衣服，真诚地为顾客详细地说明衣服的优级缺点，当顾客遇到穿的适合又喜欢的衣服而在犹豫买不买时，我们就真诚地为她们提供意见。这样，顾客就算不买也能给她们一个好的印象。能让顾客带着丰富的衣饰满意地笑着离开，我们就成功的保留了顾客好的印象，自然能争取到她们再次光临的可能或者更多的顾客。所以，服务态度很重要。
