据报道，“令人最愉悦的一次美发经历，店开在民居里，有种
昨日，大众点评上海公关总监在接受记者采访时表示，对于店铺是否有营业执照，他们无法监管，大众点评网只是一个消费者发布信息的平台，消费者发现无证照等情况可向工商部门反映。
随着“网络口碑”与现实利益的挂钩，致使专门影响网络评价的“水军”甚至“职业写手”风生水起。对此大众点评也表示，他们正通过技术手段和人工核实的方式进行验证解决，顾客一旦发现有“名不副实”的情况或者商户违规，可以向网站举报，他们会及时进行处理。
经历：网络评论与实际相差巨大
日前，姗姗想改变一下保持多年的发型，习惯性地到有较高声誉的大众点评搜索相关信息。“看到公司附近正好有一家理发店，而且这家店有100多条评论，无一例外全是好评，每个留言者对于发型师都是赞不绝口。”姗姗说，她正是看中好评如潮，才决定去这家店做头发。
第一次上门必须要预约，给人一种很小众，也很有档次的感觉。姗姗说，只是她到了那家店，还没进去就有些失望了。所谓的工作室其实是隐藏在居民楼里，外面根本没有任何店名和店招。美发店就一个人，洗头、剪发、烫发、收银全包。一番犹豫之后，姗姗只是修了修长发和刘海，收费就要380元。店主还鼓动她买卡，由于她不愿意办卡，店主似乎有点不高兴，双方在言语上有些不和。走的时候，她问店主要发票，对方说没有。问有工商执照吗?对方也甩出两个字：“没有。”
记者了解到，一般开设美发店需要工商、卫生等多个部门的营业执照，位于居民楼里“家庭式的美发店”是不可能领取到营业执照的。
给差评竟遭店主短信“问候”
“如此一个‘三无’美发店，收费又高，为何会赢得那么多的好评?”姗姗实在有些想不明白。回到家，姗姗在大众点评上将自己的经历一一写了上去。原本是想提醒其他网友，要客观看待网络评论，不要被好评迷惑，没想到这一来激怒了店主。
由于当时是预约上门，姗姗的电话留给了店主。姗姗很快便收到店主持续不断的短信“问候”。如“你有来，我有去，会经常有人来问候你的。”“你这种人我懒得给你弄呢?”等等。同时姗姗发现，自己的差评很快淹没在大量的好评之中，只有点开“所有评论”才能看到自己的点评。
昨日下午，记者根据大众点评上的信息，找到这家美发店。美发店位于普通的居民楼里，不巧的是，店主并不在家。楼下阿姨告诉记者，楼上确实有一家美发店，好像都是朋友介绍朋友过来的，“不对外的那种。”记者拨通点评留下的手机，店主说，他在另外一个分店里。记者表示，能否上门沟通一下。店主态度十分强硬：“没什么好看的，我的店好不好，网上都有评论，价格也就是这样，如果觉得贵不要来，我也没必要多介绍。”
记者询问，该店是否有营业执照。店主十分痛快地说：“没有”。记者进而询问“如果不满意怎么办?”店主十分不耐烦：“你要不相信我，你就另请高明，不要来，就是对自己最大的保护。”
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