记者：业内有一种说法，“在当今国内童装
林华锋：前一句属实，后一句过奖了，空中天使十分注重提高
记者：那么您怎样看待企业的软
林华锋：“软实力”是近几年很时髦的一个词，其实它不是什么新鲜事物，任何一个企业都有软实力，只是不同的领导者对它的重视程度不同罢了。同时，一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖，不被人们发觉和意识，特别是改革开放以来，中国的新兴企业，追求企业做大做强，往往就是追求短期利润最大化，用“急功近利”形容很贴切。现在“软实力”这个词这么时髦，就是因为事实证明只图赚钱，一味强调“硬实力”的路子走不通，这样的企业没有后劲，还有很多干脆“夭折”了。
何谓企业软实力，企业软实力是相对硬实力而言的。硬实力以物化形式存在，可以量化，是衡量企业做大做强的客观标准，例如：企业设施、资本、人员、经济规模等。而软实力是一个企业整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。
记者：所以您十分重视企业软实力，并将它作为衡量一个企业综合实力的重要因素，对吗?
林华锋：是的，企业的软实力十分重要，我们来打个比方，如果把企业比作一个人，那么硬实力是企业存在和发展的物质基础，就好比一个人的血肉之躯。而软实力体现在企业的组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等等方面，构成影响企业发展长期性、基础性和战略性的这些要素是企业发展的精神与制度支柱，它是一个组织的心智，是企业的生命力。一个没有心智的人，四肢再健全，也只能是个傻子，甚至是个瘫子。
所以，我认为企业的软实力十分重要，它是企业的硬实力得以体现的重要保障，同时，企业软实力的提升又能够维持、增强和延续企业的硬实力。空中天使就是看准了这一点，在努力提升企业硬实力的同时，着力加强企业软实力建设。
记者：那么空中天使是如何提高软实力的呢?
林华锋：一个企业、一个品牌软实力的提高，是一个长期、复杂的系统工程，不是一朝一夕，不是光在思想上加以重视就能够完成的，这些年来，空中天使根据自身的特点，根据不断变化的市场经济环境，在不断的摸索和大胆的尝试中改革完善自己。我们的组织模式，从最初的扁平化结构模式，到分部门框架式管理，到现在的横纵集约化组织构架;我们的管理方式从单一的传统模式，到现在的网络化、科学化管理，建立了完善的内部网络沟通平台，多个管理层面的共享空间，实时完成指令的上传下达，情况的及时反馈，我们的ERP系统实时反映生产、库存、各地分公司、各个销售终端的进销情况;我们下大力气搞研发和创新，开发出自己的拳头专利产品;我们注重完善品牌包装，扩充品牌内涵，不断提高品牌形象，制定中、长期品牌战略;空中天使的团队讲团结、讲奉献，我们在企业文化的建设中，逐渐形成了具有空中天使特色的价值理念和行为规范，我们在每天的晨会上诵读“天使宣言” ，企业员工以作空中天使人为荣，追求个人价值与企业价值的完美结合。
回想这些年走过的路，做过的尝试，我们也走过弯路，也摔过跟头，别人成功的经验照搬过来，有时也未必就适合我们的实际情况，但是，我们不畏艰险，坚定地走到了今天。
总之，现在的空中天使从组织构架，到管理模式，到创新能力，到企业文化等等，在综合的“软实力”方面，是一个充满生机和活力的机体。“厚积而薄发”软实力终究会成为空中天使发展的强动力。
记者：我们注意到空中天使特别注重企业文化的建设，您在很多场合、在多次公开讲话中都以大篇幅谈企业文化，这是不是也是您提高企业软实力的重要方式呢?
林华峰：是的，我的观点是：企业文化是企业软实力的重要内容，是打造企业软实力的有效途径。何谓企业文化，企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念。并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。它是企业的灵魂。
前面我提到过，空中天使的发展也不是一帆风顺的，也有过艰难和险阻，特别是遭遇前几年的经济危机，是什么支持企业勇闯难关，不仅没有倒下，还以此为契机，韬光养晦，有了今天的发展呢，除了领导者正确的决策外，最重要的是我们的企业精神，是我们空中天使人谋全局、谋长远的价值观念，落实在实际行动上就是求发展、求开拓，坚韧不拔的工作方式。
说起企业文化建设，用“建设”两个字非常贴切，企业文化如同一幢辉宏的建筑物，需要一砖一瓦的建造它，下的功夫多了，用的材料多了，才能把大楼建造的宽阔高大，“有容乃大”才能拥有更多的内涵。我们在建设企业文化方面下了不少的功夫，我们主动申请，在丰台区党委的领导下，成立了党支部;我们倡导“感恩”，每年给优秀员工发父母工资、中秋给家在外地的员工父母寄去月饼，我亲自给父母们写慰问感谢信。公司强调“社会责任”，发动员工积极给灾区捐款，扶残助困、做“义工”;我们讲“爱心”、讲“奉献”，定点捐助“太阳村”儿童，每年以各种形式组织空中天使小会员献爱心，我们还搞了许多捐助偏远地区的贫困小学等等的慈善活动，这一方面履行了空中天使的社会责任，一方面也让每一个空中天使人都浸渍到这种关爱奉献的情感文化中，更重要的是让我们的品牌充满爱的力量，作为一个儿童产品品牌，让这种“爱”的精神感染到每一个接触到空中天使的家长和孩子。
公司通过网站、季刊及内部多种形式的沟通会等宣传引导正确的价值观及品牌文化，通过经常性的全员参与的公益活动及天使会员活动，使品牌文化深入到员工内心，并通过产品及会员活动将“关爱给予、感恩奉献”的品牌文化传递给消费者，进而深入发扬并传播品牌文化。
当“爱”成为联系我们和顾客的纽带，当“爱”成为空中天使人紧密团结的粘合剂，当“爱”成为我们企业文化的核心，成为我们企业发展的源动力的时候，我们的软实力就真正转化为推动企业发展的强动力了。
记者：空中天使在软实力方面具备优势，能否请您概括一下空中天使下一步的发展目标是什么?
林华峰：企业软实力是一个长期积累、持续作用而形成的无形资产，打造企业软实力是公司的一项长期基本政策，企业在打造经营管理优势过程中所闪现的每一个亮点，都是一种软资源的创造，持续保持优势也就是持续累积软资源，经年日久，这种独特的软资源就转化为企业的核心势能，并在未来竞争中持续放大。
我们的战略目标是做一流的企业，实现从优秀到卓越的新跨越。硬实力是企业成功的基石，软实力则是企业进一步跨向卓越的核心，我们有信心实现这一跨越。
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