对于选择在线购买H&M服装，而不是在全球2300个H&M零售商店之一买衣服的消费者来说，访问H&M的网站不仅仅是一种虚拟体验。
这个瑞典的零售商证实，“完全虚拟”是指在H&M网上销售中心的泳装和内衣的模特。
在一篇质疑公司在线图片里的完美的
他继续说：“我们在店里给一个穿了我们服装的模特模型拍照，然后用计算机程序创建人的外表。”
从该公司的网站上的图片显示，模特身穿最新的泳装和内衣出现，其左手稍低于其腰部，右臂伸直，脸朝前方。
有人批评其采用低成本的通用模特，指责其创造不切
相关人士说：“这很好说明了人们对女性身体的极高的审美要求，这要求高到H&M，包括可怜的照片模特，都无法同时用身体和脸部售出他们的比基尼。”
对于H&M公司决定用虚拟的而不是真正的模特，安德森解释说，用计算机制作的身体能确保衣服仍是网上购物者关注的焦点，而不是模特的身体。
他告诉媒体称：“这不是理想主义或炫耀完美的身体，我们这样做是为了突出服装，为了所有的服装，不仅仅是内衣，它适用于女装和男装。”
负责公司美国业务的一位发言人妮可·克里斯蒂把网上虚拟模特和一般零售商店使用的模特相比较，说：“我们的网上店面会用
克里斯蒂证实安德森关于H&M如何创建虚拟模型的描述以及实践背后的目的，她说：“这是普遍的，整个行业都用这种技术，这不是要传达一个特定的理想或体型，而仅仅是一种展示我们服装的技术。如果我们使任何人认为虚拟模特是真正的模特，我感到很抱歉。这是不正确的，而且也不是我们的目的。我们将继续内部讨论怎样才能使对客户的信息更清楚。”
来源：
