新鞋鞋底20天断裂消费者维权难

　　日前，市民魏先生购买了一双某品牌的皮鞋，穿了一段时间后发现鞋底断裂。他找到商家要求换货，但商家表示可以返厂维修，不能换货。

　　魏先生告诉记者，11月19日，他在阳谷某鞋店购买了一双皮鞋，价值168元。穿了20天后他觉得不舒服，仔细一看，发现两只鞋的鞋底都有不同程度的断裂。他立即到鞋店交涉，要求调换。鞋店负责人却表示，可以返回厂家维修，但是不予换货。

　　记者从消协部门了解到，根据规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。《国家鞋类三包规定》明文指出，鞋类商品的“三包”有效期为：50元以上100元以下(含50元)的为30天;100天以上(含100元)的为90天;300元以上(含300元)的为120天。“三包”有效期内，消费者凭发票或“三包”凭证，经营者应予以退货、更换、修理。

　　经阳谷县消协部门处理，鞋店负责人认识到自己的错误。截至记者发稿时，商家同意为魏先生调换同型号同价格的皮鞋，并向魏先生道歉.

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