百丽男鞋一高一低  消费者维权似玩“赌博”

　　购买百丽男鞋，穿了一上午后发现鞋子一高一低。近日，济南的消费者李先生要求退货，但商家称需要到质量检测局进行破坏性检验。目前，李先生已同意将鞋子送检，1月20日会出结果。

　　1月初，李先生在济南市华信路上的一家商场购买了这双鞋子，花费599元。第二天，他发现穿上鞋后有点跛脚。“感觉两只鞋子的弹性不一样，似乎一高一低。”

　　当天中午，他来到商场要求退货，“当时一位店员试穿了一下，也感觉两只鞋子高低不一。”店员提出给李先生退款99元，或者把鞋子拿到质监部门检测，但检测是破坏性的。如检测后鞋子有问题，百丽会退款;如果没有问题，李先生承担损失。这让李先生很纠结：“这种维权让我觉得像是赌博。如果赢了，就能得到赔偿。如果输了，就自认倒霉。”

　　考虑再三，李先生还是同意把鞋子送检，鉴定结果会在1月20日出来。针对李先生反映的问题，记者拨打了百丽的客服热线，工作人员称到质监部门检测是最权威最合理的，同时表示会与消费者再次沟通。

　　一位业内人士说，鞋子一高一低可能是鞋跟上的一个小部件安装不对称造成的。这种不对称较难从外观上看出来，应属鞋子的质量问题。记者了解到，鞋子一高一低并不在“三包”范围内。对此，济南市市中区消保科科长王继东说，在实际情况中，一高一低的鞋子其实也能够享受退换服务，如消费者不愿意进行破坏性检验，可拨打工商局电话让工作人员去处理。