香格里拉酒店内卖劣羊绒衫 抽检时店家突关门“鄂尔多斯地区荣恒羊绒全国巡回特卖登陆温州,全场3折封顶抢购,莫失良机。地点在香格里拉大酒店2楼。”连日来,很多市民都收到了此类促销短信。
五星级酒店内的特价卖场,令不少市民心动不已,纷纷慕名而去。然而,本网接到了多名读者的来电投诉,他们反映:“这个特价卖场里的产品实为劣质品,上千元的品牌羊绒衫没穿几天就严重起球……”
随后,记者对此进行了调查。
实地调查
鄂尔多斯羊绒特卖三折封顶
前天下午,记者根据短信提示来到香格里拉大酒店二楼,走廊上放着好几块醒目的广告牌,上面写着“鄂尔多斯地区羊绒精品大型特卖会,三折封顶”。
根据广告牌的指引,记者来到一处60平方米左右的小展厅,里面堆放着各式各样的羊绒衫,有众多市民正围聚此处挑选试衣,看得出来生意不错,不时有买卖成交。记者询问多名市民得知,他们都是收到了短信,想过来“捡便宜”的。
记者观察到,这里普通的一件羊绒衫都标价数千元,即使打了3折,售价仍在千元以上。现场销售人员说,“我们卖的全部是100%山羊绒正品,都是一等品,质量上乘,是从厂家直接发货过来的,我们在外地有很多分店,以前在温州人民路开过店的,前几年关了。之所以搞展销,也是为了节省些费用。”
记者挑选了一件标注着100%山羊绒,折后价为1100元的“荣恒”品牌的男士羊绒衫,发现衣服上多处起球。“不是羊绒不会起球吗,这件怎么起球这么严重?”销售人员回答说:“羊绒会起一层浮绒,用脱毛器脱掉就不会再有了。”记者问及展会开到何时?销售人员称,到除夕都有卖。
相关部门
联合准备抽检店家突然关门
同样的品牌,同样的营销手段,香格里拉大酒店内所卖的羊绒衫是否同样属于劣质产品?
记者立即将情况向鹿城工商分局黎明工商所反映。该所所长洪庆平表示,在这家展销会场开始前,他们已要求店家提供营业证书、商标证书等材料进行备案,但针对羊绒质量问题,光凭肉眼无法分辨,需要质检部门进行成分检验。为维护消费者权益,他们将立即协调质检部门联合调查此事。
昨天上午10时许,工商、质检部门的执法人员来到香格里拉大酒店,但执法人员来到二楼发现,广告牌已经悄然无踪,前一天仍在营业的小展厅如今大门紧闭。
此外,大门口还站着一名中年男子,也到处找羊绒卖场老板。他姓邵,市区人,是过来退货的,“花了895块买了羊绒衫,穿了两天,就严重起球,根本是质量有问题。”邵先生说。
之后,执法人员让酒店方找到了羊绒衫卖场的老板,执法人员现场出示证件,并告知说将进场检查,并抽样检验。但该老板称,他们店已经关门了,东西都收拾起来不卖了。而针对邵先生的投诉,该老板二话没说就给予退货。
外地媒体
荣恒曾有前科严重缺斤短两
记者了解到,今年1月11日的媒体曾刊登《假羊绒衫充斥市场,宣称100%羊绒衫仅含8.7%羊绒》一文。该文所描述的情景与温州相同,也是“全国巡回羊绒卖场”通过短信宣传促销,并租用五星级大酒店的场地进行售卖。
记者对此进行了暗访,并将买到的“荣恒”品牌的羊绒衫送至国家纺织品服装产品质量监督检验中心(广州)进行检测。最终的检测报告让人大吃一惊:标价原价1880元,折后480元,标注为100%山羊绒的荣恒品牌女开衫,经检测,羊绒42.4%、羊毛41.8%、莱赛尔纤维15.8%。与原标注不符合,属于严重“缺斤短两”的劣质产品。据介绍,莱赛尔纤维属化纤的一种。
律师观点
若属劣质产品酒店也将担责
“如果他们不是在这么高档的地方开展会,我肯定不会掏这么多钱买这些劣质品。”邵先生说,这家卖场正是抓住他们的这种心理,觉得五星级酒店里卖的东西自然同样高档,所以香格里拉大酒店相当于助纣为虐,与帮凶无异。
记者了解到,香格里拉大酒店是于1月7日至1月21日,将小展厅(泰顺厅)租给羊绒销售方,租金为2.5万元;超过规定天数,每天将收取场租费3000元。
针对市民的质疑,香格里拉大酒店相关人员回应,他们在出租场地前,也已进行了审查,要求对方提供营业执照、商标注册证、检验报告等材料,但若实际出售的产品有问题,他们也很难察觉。
此外,有消费者提出,万一羊绒销售方离开温州后了无音讯,他们所卖出的羊绒衫的产品质量以及售后问题该找谁负责?
浙江高策律师事务所吴建胜律师认为,本次属于酒店提供场地收取租金与销售方合作形成的“特卖会”,虽未直接销售,但根据《消费者权益保护法》,场地出租方也需承担责任。特卖主办期间,若出现产品质量或售后问题,消费者可直接就所受损害向销售者要求赔偿,特卖会结束后,在无法找到销售者的情况下,酒店有义务先于赔偿,然后向其追偿。
小知识
一只成熟的山羊身上一年只能采10到40克山羊绒,考虑到原料提取率、纺纱及编织过程损耗因素,织成一件羊绒衫需要3到5只羊“献身”。
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