伊藤洋华堂从上世纪90 年代进驻我国商业市场以来一直占据着行业内的主导地位。业内人士普遍认为它的“单品管理”、强大的计算机POS系统和先进的物流体系是其迅速发展壮大创造商业奇迹的主要动力。但是最不可忽略且最重要的一点还是他奉行“成为顾客所信赖的诚实企业”的公司理念。他经营的理念实际是CS经营战略。CS系英文“Customer Satisfaction”的缩写，意为“顾客满意”或“顾客的满意度”，始于1986年，一位美国心理学家的创造。以“顾客中心论”为出发点和战略重点CS战略，伊藤洋华堂将其运用得更全面、深入。
与顾客共赢
伊藤洋华堂要把顾客第一落到实处, 适时为顾客提供优质、安全的纺织品, 需要有与供应商的密切协作。为此，伊藤洋华堂集团将与2012年5月15日和17日分别在青岛、上海召开会议，向其集团旗下供货商提出了“参与白名单管理体系计划”，保证提供不含偶氮染料的安全纺织品承诺。
白名单管理体系最终要建立起来的是“安全联盟”，是包含了印染商、制造商、出口商与终端客户的完整的供应链的安全管理系统。这意味着，白名单管理系统要走数字化技术护航产业链源头到终端的纺织品安全模式。
伊藤洋华堂最欣赏白名单管理体系的正是这一点。在人们追求健康的倾向正逐步在生活中固定下来, 纺织品对人体是否存在危害已成为人们除药品和食品外又一重点关注的领域之际。通过将纺织品从设计到成品流程透明化，可追踪化，将企业违规成本加大的方式，保证消费终端纺织品安全。消费者信心得以维护，使顾客可以放心的使用纺织品。
在日本的总部，他们专设了商品质量管理室，各种装备十分先进，随时对新进店的商品进行严格的质量检验。伊藤洋华堂店铺销售的商品深受顾客的信赖，许多顾客甚至只穿他们销售的内衣。此次集团内部主动要求参与白名单系统也从一个侧面表明了伊藤洋华堂集团站在顾客的立场上尝试自我革新––识别顾客需求，用“心”来对待每一位来店的以及潜在的顾客，为其顾客着想，确保纺织品安全。
与供应商共赢策略
不拘泥于过去的经验, 随着顾客需求的变化, 谋求灵活的对应, 积极地引导顾客购买, 将CS战略价值在终端消费体验中逐步地表现。可以说伊藤洋华堂集团抓住了当今情况下零售业经营的又一个主要矛盾，敏锐的市场洞察能力及反应能力，是该集团引领供应商从而达到共赢的重要原因。
伊藤洋华堂集团从战略的高度看到了白名单体系从商品开发到销售这一商品供应计划的每一阶段的纺织品安全的可追踪性。公司利用自身的市场影响能力, 以一个整体与供销商提出要求， 从而优化并保证其商品安全采购业务。
这样一种合作方式形成了伊藤洋华堂对商品质量的全程监控, 极大地降低了商品采购中的质量风险。而从根本上讲, 保证了其供应的纺织品的安全性。这种方式彻底改变了传统的厂商关系, 使双方的合作关系更趋紧密, 形成了彼此之间的相互依存, 实现了厂商之间的双赢。
携手白名单可以保证其向终端消费者销售的纺织品的安全性。从战略意义看，可进一步培育其“值得信赖”的品牌价值。对于供货商，拥有白名单系统使用权，既得利益为出口日本可减免检测可分解芳香胺偶氮染料的费用，潜在利益则是建立企业安全纺织品供应信誉。由于伊藤洋华堂丰富的零售业经验以及对顾客需求和市场趋向的准确把握, 它所掌握的信息对商品生产厂家来说是十分宝贵的财富, 因此, “白名单管理体系”受到了厂家的积极响应。
每一种新理念的引进和新思维的产生都会为企业的发展创造一次新成就。白名单管理体系是具有很深战略内涵的纺织品安全管理理念。这些新的理念在纺织品安全管理中的运用, 将极大地推进纺织品安全管理的发展。它们强调从整个产业链对纺织品可分解芳香胺偶氮染料的风险进行追踪控制，从而保证纺织品安全的事实，对改善企业安全控制能力, 提升企业产品生态形象，提高纺织品安全系数, 特别是对企业乃至整个纺织品行业的可持续发展有着重要的意义。
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