昨天，住在沙坪坝杨公桥阳光水城的周小姐致电本网称：最近买了件衣服，花了850元，穿了一次送到洗衣店去洗，结果黑色装饰部分掉色，把本来一件浅色衣服染花了。后来才发现，这件衣服干洗水洗都会掉色，和买了件一次性衣服差不多。
周小姐买的衣服是连体的，下面有一条短裤连在一起。周小姐说，当时闲逛沙坪坝步行街，在一家小店买的。衣服有两层，表层是浅灰色真丝，里层是深灰色纯棉，肩上、腿上还有袖口有黑色的真皮包条。虽然主打色是灰色，但因为局部有黑色点缀，并不显得呆板。
850块钱买了件“外贸尾单” 一洗就掉色
“店老板说这是外贸尾单，850块，很划算。”周小姐说她也挺喜欢这件衣服，曾经在网上看到过类似的一件，要一千多块。
穿过一次后，周小姐将衣服送到小区里一家洗衣店，因为是老顾客，连票都没拿就走了。前两天，周小姐回家时顺便去取了衣服，这时才知道，衣服被染色了。“才穿了一次的衣服，花了我800多大洋哦，就这么洗白了。”
洗衣店说，洗衣前他们查看了衣服标签，上面有可水洗的图案，考虑到衣服大部分材料是棉和丝，以手洗为好，最后洗衣店选择水洗，结果黑色的真皮包条掉色，将衣服给染花了。
标签写可水洗可干洗 但其实怎么洗都掉色
“这件衣服有3种面料，有棉、有真丝、还有真皮，还是深浅颜色搭配着的。”洗衣店工作人员说，按照洗衣店的规矩，这种情况，一般事先就会告诉顾客，衣服洗后可能互染，顾客如果同意，他们才会接单，否则他们接都不敢接。但当天周小姐送衣服时店员是新人，确实没尽到告知义务。
“其实上面还有一个图案，圆圈里面有个D，图案下面写有Dry cleaning(记者注：干洗)，可能是想表达可以干洗的意思，但正规的可干洗图案，应该是圆圈里面一个P，绝不是D。”这也是干洗店最后选择水洗的原因之一。(记者注：我们也在网上查询了，的确没有圈里一个D的洗涤图案)
如果用干洗的话，干洗剂同样含水，接触到黑色皮革，始终都是要掉色。“所以不管是干洗还是水洗，这件衣服都不可避免要掉色。”干洗店的员工告诉周小姐，这只能说明一件事——周小姐买的衣服质量有问题。
为了这个，周小姐跑了几次，找店家商量解决，最后，店家赔偿了周小姐500块钱，干洗店也赔了周小姐300块钱。
干洗店一个月遇到五六起 都是知名品牌
布兰奇的代女士告诉我们，她的店一个月都会遇到五六起这样的情况，而且几乎都是知名品牌。
“像周小姐这种情况还很多。”布兰奇洗衣店工作人员把店里一件女式西装挑出来，告诉我们，“像这件，还是商场买的牌子货，黑白配，但黑色的领子是混纺的，要掉色。之前顾客洗的时候就已经互染了，只是不算严重，后来拿到我们这里做了一些处理。”
我们看了周小姐衣服的标签，发现这个标签本身就有一些问题。一是全英文和图案，没有中文;二是，英文标注的主要成分为100%的棉，这也能说明不正规。
“有不少的衣服洗涤标签并不可信，选择以哪种方式清洗，不仅与衣服的面料有关，还与衣服的辅料和装饰相关。”洗衣店工作人员说，有些服装只注重服装面料，忽视辅料的选择，“譬如衣服的装饰物、纽扣、易掉色材料使用，可能与衣服的面料在材质上不匹配，在色牢度上也有差异，所以洗涤的方法也不一样，如果按标签上的洗，就容易出现饰物损坏、串色这些问题。”
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6000多元买的衣服 标签注明不能干洗不能水洗?
关于衣服标签的问题，大渡口国瑞城的李女士也遇到过。今年3月，李女士曾给我们打来电话，自己花了6000多块钱在一家大卖场买了件衣服，只穿过一次，送到洗衣店时才发现有问题，“干洗店的工人说，衣服标签上的图案显示，这件衣服既不能水洗，也不能干洗。”李女士说，人家说不知道怎么洗，不敢接，“但总不可能买件衣服，一直穿又不洗吧。”李女士本想拿着衣服去商场找这个牌子的柜台，但这个牌子已经撤柜了。
“平常买衣服时，哪里会注意衣服的标签都写了些什么嘛，而且，关键就算是看，我也看不懂衣服上图案表示什么意思，全是英文，我也不懂。”李女士说，最后她找到西部奥特莱斯，刚好也有这个品牌“人家说，标签虽然这样标的，但可以干洗。如果干洗之后真的造成变形之类的话，专柜愿意负责。”
●作为大多数市民，不一定有专业的洗涤知识，所以能做的就是:第一，把小票留到。第二，第一次洗涤一定要按照标签上的说明洗，即使是洗了有问题也要按那么洗。出了问题就可以找卖家，维护自己的权益。
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