“１月３０日买的‘蜘蛛王’高跟女靴，穿了不到２０天，鞋小跟就磨坏了，鞋面与鞋底相接部分还出现了开胶现象。与鞋店、济南总经销商协调却总是得不到满意答复。”３月８日，周女士向本报反映，希望此问题得到解决。 据周女士介绍，１月３０日，她在济南市恒鑫商城蜘蛛王皮鞋专卖店购买了一双价值１６０元的女士棉靴。穿了２０天左右，棉靴小跟磨损，鞋侧面与鞋底胶合处开裂。 ２月２１日，周女士带着棉靴来到专卖店，该店答应为周女士维修。“大概三四天后，他们打来电话，让我取鞋。过去一看，原本３８（鞋号）的棉靴却成了一只３７、一只３８。这让我怎么穿？”据周女士介绍，该店希望通过送周女士赠品的方式了结此事。但周女士要求鞋店必须退换此鞋。 周女士拨通了“蜘蛛王”深圳总部的电话。总部表示此事直接和济南总经销联系就可以。于是周女士又拨通了该品牌济南总经销的电话，但问题并未解决。 没几天，专卖店给周女士打来电话，同意给周女士换一双同型号棕色的棉靴。但周女士坚持要黑色棉靴，双方没有谈拢，最后周女士再次联系到“蜘蛛王”深圳总部，但得到了同样的回答——找济南总经销。 无奈之下，周女士开始寻找该品牌在济南的总经销地址。３月３日，她找到了“蜘蛛王”济南总经销的地址。经协商，对方表示愿意给周女士调一双原来的棉靴。但周女士没有答应。 “现在天气都热了，调我一双棉靴有什么用。买了４０天的鞋，２０天是我穿的，还有２０天就在他们手里。”周女士说。在周女士的坚持下，经销商同意调一双同品牌单鞋，多退少补。 ３月９日下午，记者与周女士一起来到恒鑫商城。经协调，周女士向鞋店补交８６元钱后，拿到了调换的单鞋。
来源：齐鲁晚报
