初买“彪马”运动鞋是冲着它是名牌才买的，为的就是结实耐穿，可没想到鞋子没穿多久，鞋面就开裂了……日前市消协接到有关“彪马”鞋的投诉。据市消协、市12315指挥中心提供的数据显示，关于鞋类的投诉月月都有，已经成为热门投诉之一，而在这些投诉中不乏名牌的身影。
日前，一名消费者到市消协投诉，称自己在某商场花599元购买的一双“彪马”牌运动鞋，穿了不到三个月，一侧鞋带附近的面料就开裂了。消费者要求换货，但是遭到了拒绝，无奈消费者将其投诉到市消协，根据《鞍山市鞋类商品修理、更换、退货暂行办法》，经营者应承担退货、更换、修理责任。经过调解，商家同意为消费者退货。
据介绍，根据近两年消费者反映的情况看，关于鞋类商品的咨询投诉每年都有上千件，其中不少是知名品牌。反映的问题五花八门，质量方面有断底、断跟、皮面开裂、掉色等问题;售后方面有商家拒绝承担退换货或维修义务，或者维修效果不好、维修期太长等。
来源：鞍山日报
