如今,时尚业数字化越发走俏,它的发展重点在于超越追求风格的购物者的限制并通过一小部分具有推动零售业的力量的网站扩展到B2B领域,转变消费者的观点。时尚业B2B(Business To Business,是指一个互联网市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系)业务板块正在赢取在线发展机遇。
设计师、品牌和零售商已经利用互联网推出交互式商务和深层次体验,满足消费者和品牌的深层次互动的愿望,然而一群挑选出来的网站正着手为B2B受众创造更成熟的在线体验模式,如Fragments、ShopToko、Fashion GPS、Runthrough、Editd和IdeaLists等网站在样品交易、发掘人才方面取得较大进展且使得批发销售的发掘、采购和信息收集过程更加便捷和有效。
数字化市场顾问、Why This Way网站创建人和首席执行官兼FashionablyMarketing.me网站主编马卡拉·怀特称:“以B2B为导向的平台存在着市场空间,然而只有在零售业人员的工作上增值以及经过专业设计后才会被人接受。”她认为这将是花费数年观望时装品牌和零售商取得数字化市场优势的企业自然而然的下一步行动。马卡拉·怀特同时引证经济形势是贸易的网站兴起的原因之一,许多公司不再有出差到欧洲、亚洲和英国寻求和获得新产品资源的无穷无尽的资源。
fragments扩展常惠顾客服务
如今,基于家居办公的珠宝展销室和零售商Fragments在fragments-showroom网开设了一个新网站,加强对其曾经颇为严格的电子商务门户的管理,并为批发、零售和品牌合作商加入受密码保护的分区。网站设计了公司展示版面、当前和未来系列集锦以及批发销售价格版面。
创建人兼首席执行官珍妮特·高曼称,买家和店主能利用个人时间查看、考虑和审核产品。高曼说Fragment数字化旗舰业务中的B2B板块是对常惠顾客服务业务的扩展。
“它能让我们和顾客沟通更加顺畅,因为他们不再经常出差,我们正好将展示厅直接放在他们眼前。全部在于培养顾客。他们对我们所提供的信息了解越多,我们的业务表现将越好。”高曼对记者如是说。
未来有可能引入批发商务板块,但是眼下,高曼仍希望买家拥有和推销员互动一样的个人体验,反之亦然,将在线体验视为对即将推出的时装系列、设计师灵感以及更多信息的深入预览。
Fragments将同时推广其为领先零售商,如内曼·马库斯、Gap和阿玛尼所设计和制造了几乎二十多年的贴有零售商(而非厂商)标签的产品。偶尔,展示区设计师和贴有零售商(而非厂商)标签的产品的团队———被称为设计工作室———在大规模扩算的产品线上通力合作,但是在线看不到此信息。Fragments将在网站上推出一个新的设计工作室分区以展示其贴有零售商(而非厂商)标签的产品的作品。并且,高曼希望借此“吸引新的业务并同时为现有账户提供新的资金来源。”
ShopToko批发商可接触零售商
前不久推出的ShopToko(晚于Fragments)以在B2B商务平台中服务独立的零售商为宗旨,称其是“小规模销售精品且没有最低批发限额”的售卖当前到过季两个月的产品的批发商。该网站首席执行官丽莎·蒂亚门简和首席运营官凯瑟琳·达内西希望通过将财务风险降至最低,让精品易于购买并将新产品递送到顾客手中。
迄今为止,有超过2000家零售商在ShopToko上注册,约有100个品牌在该网站售卖。密码保护平台(零售商在下订单之前需填写一份文件、提供纳税证明并等待验证)为品牌和零售商提供免费会员资格,而ShopToko提取交易费。蒂亚门简声称,其订购过程和订购公司不同,因为交易渗入到后台操作,尽管独立零售商只有一张发票,但每个品牌会收到单个订单。
蒂亚门简继续说:“在B2B的空间内,ShopToko有竞争能力,因为处于批发层次的顾客能更直接接触到零售商。”此说法解释了如果顾客为零售商提供他们想要的当季产品信息,那么店铺现在有能力快速周转。“随着数字化市场对消费者的影响加深,传统实体模式仍是商店青睐的热点。它们需要让其拥有更多资源、更有效和更便捷的工具。”
品牌和零售商是共生关系。对于前者,该工具能助其打开新的机遇之门且不需要先期投入,特别是在该品牌可能知名度不高或为零的时候。对于后者,ShopToko是发现其他从未接触过的产品零售商的平台。
同样,该网站通过贸易展会和合作者对话,贸易展会被用作针对美国国内城市举办活动的在线解决方案。作为和实体展会相当的在线解决方案,对于将在特定秀场上出现的品牌,ShopToko能在实际活动开始之前两周、举办之中以及结束之后两周重点推荐此品牌。
怀特预言,不久的将来,许多B2B电子商务模式将遵从该方向,尽管贸易展览,如Magic和Pitti Uomo已经着手创建其有形活动的数字化延伸业务,但是它们仍处于初期发展阶段。
“对于购物者在设计师或成衣专柜得到零售商针对其购物意向的产品推荐的体验,贸易展会还不能创建如此体验相关的产品推荐引擎。此引擎使得帮助专业人员执行其工作的在线服务走向成功。”怀特说。
Runthrough样品交易过程数字化
去年7月,Runthrough网首次亮相,成为首个将(出现在公众和品牌之间的通常被认为是冗长乏味的)样品交易过程数字化的网站。前任编辑、创建者梅根·克拉姆和曼迪·邓希望精简该过程,以便新闻界成员能去一个目的地浏览和从多种品牌中选出他们想要的任何样品。概念化和已经运营的therunthrough网站成为品牌展示其产品和编辑从新兴设计师以及声名在外的设计师那里发掘产品的一站式服务平台。
该平台从推出之初的17家品牌合作商发展到现有的60家———Fenton/Fallon、Kara Ross、Made Her Think 和 Pamela Love包含其中———并宣称超过200个媒体成员(包括编辑和造型师)在使用该网站。
梅根·克拉姆称:“B2B空间的发展势不可挡。新兴事物层出不穷,人们确实正在寻求解决问题的机会。这和品牌意识到每个人都需要电子商务网站时如出一辙。许多品牌认识到数字化工具和任何能精简后台操作过程的网站成为主流需求。每个人需要做的事情很多,因此没有足够的人力和时间能在一天之内将其做完。”
她预言,随着人们不需出差即可大批采购的B2B网站兴起,购物形式将发生翻天覆地的变化。
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Fashion GPS数字化时装周首选
Fragments、ShopToko和Runthrough只要为仍处于初期阶段的业务范畴找到正确的前进方向,则有可能取得进展,但是Fashion GPS是全行业中B2B数字化平台无可争辩的先锋。
该网站创建于2006年,将国际管理集团和美国时装设计师协会视为其业界合作伙伴,其客户有:马克·雅可布(Marc Jacobs)、DKNY、香奈儿(Chanel)、迪奥(Dior)、Jimmy Choo、维多利亚的秘密(Victoria‘s Secret)以及公关公司,如KCD、HL集团、星工场集团、俾斯麦·飞利浦、C&M传媒、LaForce+Stevens以及保罗·维尔莫特通讯。
该网站成为发布和接受数字化时装周邀请的首选之所,通过GPS雷达点击按键为用户提供天衣无缝的时装周RSVP(请回复)程序并非该网站所能提供的唯一服务。其他特色服务包括针对时装秀、基于网站和移动化样品交易、活动策划、存货管理、虚拟杂志以及新闻图片管理系统的数字化登记和可移动排位应用服务。
创立人兼首席执行官埃德温·梅隆称:“我想为时装行业创建一个简化复杂工作(如样品交易)的平台。当我体验到首个时装定位平台给入门者进行发货或能追踪到一件丢失的样品带来的纯粹快乐,促使我对其深入探究。”
去年,该公司的客户名册人数增加了一倍多,且在纽约、伦敦、巴黎和澳大利运营。
Editd提供实时数据与分析
Editd网由杰夫·瓦特和茱莉亚·福勒于2009年在伦敦创建,致力于为时装产业制作实时数据和分析。其宗旨是为品牌、零售商和供应商提供需要反应当前消费者的购买习惯的真实具体的数据并据此做出有效的经营决策。
通过为推销商、购买者、贸易商和营销者量身订制的应用程序,用户基于月度订购服务即可在Editd网站上搜索市场情报。据杰夫·瓦特和茱莉亚·福勒称,Editd网———监控着超过1000万种产品库存单位和每天1200万条以上的意见———提供三种特色服务。
首先,从本质上是商务服务,这意味着该网站有能力在某个产品上架后跟踪其每一个动向。用户能了解该产品何时和是否售完,是否继续售卖,甚至是何时补货。其次是社交服务,因为Edited网拥有完全可视化、可供搜索的数据库,该数据库含有6亿个所跟踪到的来自时髦风尚带头和有影响力的人物的意见,这些意见摘抄自可能想象得到的每个社交媒体平台。最后,该网站以创意化的规模提供基于走秀、预测、街头时尚和贸易展会的定性报告和可视化分析。
瓦特说:“这是一段相当有趣的时期。更多的B2B公司声望渐浓,然而在风险投资领域,直到过去12到18个月里,才开始认真对待时装产业。现在,人们认识到服装能带来重大发展机遇。同时,技术人员也开始意识到此点。”
Idealists推订制匹配服务
由此,出现了创意人才机构IdeaLists,它帮助许多时装公司开发令人满意的数字化平台。该公司网站由Tokion前任编辑艾德姆·格里曼于2010年1月创立,旨在帮助设计师和品牌,而这些设计师和品牌可能缺乏内部资源开发其在线业务或支付雇佣大型代理机构的费用。
它并非大众外包网站,格里曼对此有明确的认识,将其定位为帮助预算有限的客户开发视频展示内容和电子商务的“订制匹配服务”。
一旦客户在IdeaLists网———免费供客户使用———上发布项目,该工作会被安排和分配到拥有合适技能的创意人员手中。定下该项目的预估预算后,相关人才投标承揽该工作。格里曼称通常几个小时内客户即可找到匹配的人选。
格里曼表示:“我们看到将时装界成员介绍给除摄影师之外的其他类型的创意推手(不管是电影还是技术行业)的需求,这是行业中共同的需求。”
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