2011年天虹服装城在打通上下游产业链沟通合作渠道的基础上实现了招商及横纵向管理齐头并进，天虹服装城出现了旺季火爆、淡季不淡的“人和”态势。
2012年，天虹则将目光锁定于全面深化管理服务水平，并同步配合招商工作的全面升级上，商场式的环境、品质化的服务、市场化的运作使天虹服装城的知名度与美誉度与日俱增，并成为市场成功运营的行业标杆。
在天虹有一句话：“一切管理服务的源头，源自于用心服务客户的同时严格要求客户，让来自全国各地的采购商放心批发，聚集更多的采购商于天虹。”一个“管”字也因而成为天虹服装城的重要法宝。“管”既是“管理”也是“管事”，双“管”齐下才能做旺做好市场。
天虹服装城的管理团队十分重视将商户、采购商、顾客三方进行有效管理和服务协调，强化突出三者之间的依存共赢关系。“服务卓越，管理精细”，通过严格的基础管理工作，培养商户专业化经营，建立天虹健康、优质的批发氛围。
天虹服装城制定了详尽的《市场管理公约》，用完善的规章制度来约束批发市场管理者和经营者的行文规范。
从 “三有管理”即“有人、有货、有品牌”到“考勤管理”、“营业员每天两个一”、“增商户规模、调产品结构”、“注重商铺形象、指导商铺二次装修”、“治安、消防设备设施体系完善”等涉及各个层面十分明确的基础管理工作，此外与商户签订《诚信经营管理条约》倡导天虹商户诚信经营严禁欺客宰客。定期检查，针对检查中出现的一些问题加大整改和宣传的力度，将调换货品及低价批发作为天虹的长期重要策略加以落实。
另一方面，在市场销售旺盛、客户稳定、知名度不断提升的前提下，招商升级成为天虹2012年最核心的工作重点之一。
首先在招商标准上做深化调整，重点引进自主经营品牌、品牌省级以上总代理以及符合楼层业态定位的知名品牌，如：“蜜儿”、“韩国咖酷”、“骄侣”“千秀梅鸿”、“茜雅朵朵”、韩国的“波啦波啦”等一批经营产品风格、批发价格、适合年龄段、产地等都与天虹2012招商要求相符的优质客户。其次，对新进商户的装修投入、设计水平、铺面面积、从业资质与经验等要求更明确标准更高。鼓励商户将经营重心转移到天虹服装城。
现在，已经有包括“傅氏集”、“唐朝”在内的26家品牌撤掉其他的店铺将经营总部转移到了天虹来，“傅氏集”还于近日在天虹成功举办了其搬迁到这里来以后的首场秋冬新品发布会。
帮助商户赢利是关键
“栽下梧桐，引得凤凰来”。可“凤凰”引来却并非只是用来“撑”门面的。客户来到天虹，就是将生意兴旺的希冀也带到了天虹。帮助商户提升赢利能力，帮助商家拓展纺织服装专业市场供应链是服装专业市场能否做到与时俱进，打造自己的核心软实力的关键所在。因此帮助商户建设批发渠道就成为天虹要帮客商们将事情“管”好的头等大事。
为此，在2010、2011年通过市场拓展积累的相关客户资源基础上建立批发零售客户信息库。服务客户天虹采取：第一，拓展部提供江苏各地采购商信息，商户针对各地区、业态以及风格的差异进行信息选择，将招商广告及活动单页通过邮寄的方式，直接寄到各地的采购商手中，便于采购商准确及时了解商户产品信息;第二，手机短信群发服务：针对商户的促销活动、开业、庆典、订货会等，选择短信群发，发给目标客户;第三，针对采购商与市场商户见面难的问题，建立天虹女装批发QQ群，为客户群提供交流平台，同时设立专门的客服在线回答问题。
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针对不同客户分类别建立会员制，培养出一大批忠于天虹的忠实客户群; VIP专属优惠政策，以及每季定期推出的楼层导购画册等，在牢牢锁定下游批发资源的同时，为商户精准发送讯息短信提供了便利。
两年来天虹坚持定期召开品牌招商对接会，邀请来自全国各地的意向采购商与天虹商户进行现场对接，并于近期调整为一个月1次，使客户们对目标客户了解更多，对接会的准备因而更充分，受邀客户质量有保证，成交率也随之大幅提高，通过线上线下的综合发力，让入住的商家通过这个平台，创造更加的经营业绩。
天虹服装城与江苏各地区服装市场形成长期联盟合作关系，引进各联盟市场女装采购商至天虹一站式批发，并已与多家联盟市场达成长期友好的供需合作关系。天虹服装城还积极与全国各地至常熟服装城的采购班车合作，以各项有利政策吸引采购班车的停放，并积极拓展至天虹的专线采购班车。
从2010年接手以来，天虹服装城的管理层对天虹市场的宣传进行了高密度 、高投入的强势形象宣传推广，与各报刊媒体、电台媒体、户外广告等具备影响力的发布渠道进行通力合作，让天虹服装城的知名度和美誉度广为传颂。据介绍，2013年前，天虹的户外广告将覆盖整个江苏各县市的繁华街道，全方位立体化的宣传造势力推天虹。
杭派女装“百里挑一”代理商张小姐说“一直以来我们常熟天虹的代理商总是在所有代理商中排第一位的，三年的时间‘百里挑一’和天虹共同成长，从默默无闻到在杭派女装中脱颖而出。”有的客户在记者采访时由衷感慨：转战市场这么多年，从来没有遇见过这样的管理公司，实打实为客户做好生意想办法找路子。
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