初次见到佐上中国集团行政总裁唐建玺,很多人都会发出这样的感慨:“唐总原来这么年轻。”但在他的公司门口、办公室,都粘贴着他自己写的对联、诗词等书法,追问才得知他还很喜欢自己作诗词、写对联,很诧异奋斗在时尚领域的他还拥有这样的爱好。“湖南人可能都喜欢把自己整成假文化人,我也是。”唐建玺笑答了我的疑惑。
年轻的唐建玺是北京服装学院98级毕业生。学艺术设计专业的唐建玺,2001年就开始边工作边学习。因在2002年CHIC(中国国际服装服饰博览会)展上,对服装时尚行业抱有了极大的憧憬,大学毕业后第二年,他选择了创业。
2003年12月28日,佐上中国正式成立。
9年过去了,佐上似乎并不被很多人熟悉,唐建玺说这大概与他本人低调谦逊的性格有关。拒绝空谈,提高实战性和执行力,是他与佐上共同的性格。
其实,不善宣传推广、更注重提供专业服务的佐上却在过去的9年里与众多知名品牌及企业并肩作战,它们包括:松下、中信、海尔、海信、TCL、爱国者、施华洛世奇、皮尔卡丹、杉杉、雅戈尔、海澜、七匹狼、红豆、庄吉、南山、如意、九牧王、大自然……
在这9年里,佐上中国与CHIC也结下了不解之缘。那里有他服务的品牌、有他辛勤工作的员工、有他相交多年的朋友们。
不仅仅是展台搭建商
“公司参加CHIC时,压力很大,很多人反对。”虽然周围有那么多人因为成本的原因反对佐上参加CHIC,但那时的唐建玺身上冒出了湖南人的蛮劲儿和倔劲儿。
“别人反对的我要坚持,反对是因为很多人不敢做。”坐在北京东四环外的远洋国际中心写字楼里,唐建玺对记者说。
于是,2005年,佐上第一次参加服博会。也就是说,在公司成立后的第二年,唐建玺就开始关注并筹备参加CHIC,之后几年都在CHIC上占据了54平方米的位置。
连续参展4次后,佐上明确了自己的核心目标:铸造全球最卓越的时尚连锁业服务体系,成为企业与品牌的“一体化”全程战略合作伙伴。
如果你是CHIC的参展商,或许你也曾在搭建展台的那几天见到过佐上国际建筑公司的工作人员,身穿红色工作服的他们忙碌在雅戈尔、杉杉、七匹狼、红豆、南山等品牌的展位上。是的,即使不参展,佐上也经常在CHIC亮相,扮演着展台承建商的角色。
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当然,佐上能做的不仅仅是为参展品牌设计、搭建展位。一些参加CHIC的企业经常会遇到这样的情况:既要在展会现场设展位,又要在某个酒店做活动。这时候,企业一般会同时找两家服务公司分别为自己搭建展台、布置活动现场。因为看到佐上的展位设计规划与搭建工作都很出色,一些企业会把活动现场的舞台布置也交给佐上,这使得佐上公司的新业务不断增加。
时尚品牌360°全服务链
2005年,唐建玺将公司业务模块在统一品牌的基础上独立分公司化,即将业务以专业化的独立公司体运作。目前,佐上中国(集团)旗下拥有佐上国际建筑工程设计、佐上国际广告传媒、佐上国际制造生产基地、佐上高创商务咨询4家全资控股子公司,并于2011年9月25日与北京服装学院合作成立了北服佐上时尚文创产业研究中心,在全国已形成集建筑设计、广告传媒、生产制造、商务咨询、网络科技、教育培训、科研转换于一体的时尚行业360°品牌全服务链,并力争成为中国最具实战执行力、综合实力最强的时尚文化创意产业服务集团。在2012年年会上还进一步确定了“佐上中国集团化战略发展年”的主题定位。”
“佐上就是要在时尚文化创意产业中探索出一条属于自己的道路”唐建玺对佐上未来的事业方向似乎充满强烈预知感,“近几年,我们刚刚打下了坚实的基础,准备往上盖一层。
CHIC2012上,一些企业将成为佐上中国的全方位服务受益者:展位设计与搭建、在酒店的活动会场布置,甚至展会现场和活动现场的物料都由佐上提供。
最初,唐建玺将他的公司命名为“佐上企业形象策划公司”,主营业务以时尚摄影为主,给客户提供VI设计、时尚摄影画册等。而现在,佐上能提供的是完整的服务链条。
“我们打造的是一条完整的服务链条,一个360°的服务体系,是全面不是单面,是整体不是个体,是体系不是某个独立公司体,更不是说简单地做店面设计或者说时装摄影或者做画册做VI。”唐建玺说,“一个品牌从LOGO设计到网站建设、摄影画册、SI店面设计,到店面的装修、展会展位搭建、活动舞台制作,以及到广告传播、营销策划,佐上都可以主要依靠自己的力量为客户完成,我们注重执行,团队都是自建,每一个领域都有做得很出色的专业公司。”经历波折后,他仍坚持原来的理想,将佐上塑造成集团化、体系化、系统化、为企业提供全方位服务的公司。
于是,佐上开始了新征程。“时尚行业360°品牌全服务链”成为新的目标。
先做精专,再求强大
在打造全服务链的过程中,佐上不仅要为客户提供全面的服务,还要保证每一项服务的专业度,向纵深性、精专化发展,否则就失去了服务链应有的意义。“企业得不到专业的服务和需求时,做得再全也没用。”唐建玺希望佐上的360°全服务链不仅仅要延伸链条,更要打造专业度。
作为展位承建商,佐上每年在CHIC上拥有超过数千平方米的承建面积。2006年,佐上曾被一位客户指责说:你们就是太贪多。反思之后,佐上调整经营策略,此后的几年里,佐上严格控制接单量,在CHIC上推行“精品策略”,将承接量控制在十家以内。佐上不再追求承接的数量,而更看重承接品牌的质量,为此,每年的CHIC,佐上都婉拒了很多客户。也因高水准而相应较高的价格丢失了很多的单子。
虽说推行精品策略,佐上并不因此而大肆提价。奉行单纯做生意的唐建玺有时候更像一个为朋友两肋插刀的侠客。曾有一个女装品牌负责人在展会开幕前的二十多天找到唐建玺,请佐上为他设计并搭建展位。
“他们之前被别人摆了一道,在最后关头找到我们。”即便如此,佐上提出的服务费用也在合理利润范围之内,这让客户觉得唐建玺够义气,愿意挺身而出,不会压榨客户。
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“哪怕是一桶饮用水,我们都会给客户提供到位,这种服务是一部分。佐上之所以能做起来,多年前就被一客户道出原由,就是因为佐上提供最好的服务。”很多人在成长中会变得势利,但唐建玺愿意保持最初的单纯,为客户提供的是真心、真诚的服务。直到现在,佐上有时还是会做一些在很多人看来比较吃亏的事情。
如今,佐上国际建筑公司已经成为SI设计行业最优异的设计机构,并努力成为全球最领先的SI设计机构。SI是佐上核心业务项目,延伸的新打样店装修、年度店面设计、货柜批量生产、全国店面装修、网上动态展示店面设计等服务发展前景广大。佐上也推出了“年度空间设计整体解决方案”,企业不仅是店面、展会,包括办公环境、活动舞台,都可以打包让佐上来提供。
佐上国际广告公司的电视剧广告植入项目,是一个新兴的业务模块,让佐上在媒介传播方面拥有自己独特的优势资源。而佐上高创也开始在移动互联网品牌APP手机移动客户端项目上投入资金,进行自主创新性研发。
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