为了网店形象卖家决定放弃加盟的服装品牌,预存款因代理商公司的规定而无法退还。
陈先生向记者反映:我是淘宝卖家,之前一直销售一款名为“人醉衣香”的服装。一般在消费者下单后,我直接把钱打给代理商,由其发货给消费者,但有时候生意好,一天要付十几次款非常不方便,所以我就一次性支付给对方一笔费用,之后消费者下单要发货,就让对方直接在预付款中扣钱。最近我决定不再销售该款衣服,所以希望商家能把剩余的预付款退给我,但遭到对方拒绝。
陈先生是淘宝网的卖家,一直经营服装生意,但最近却因为加盟的一个服装品牌伤透了脑筋。
“在我销售的服装品牌中,有一个品牌‘人醉衣香’,因为价格便宜,款式也不错,所以销售量比较大。”陈先生说,一般情况下,在消费者下单订购服装后,他把钱打给代理商,之后由代理商直接为其发货给消费者。因为有时一天要销售十几件该品牌的服装,而给对方汇款十几次太不方便,于是双方协商,由陈先生支付一笔费用给对方,作为预付款,之后每次他要货,商家发货后直接在这笔费用中扣钱。
陈先生称,现在网上开店,客户的一个好评非常重要,但在销售过程中,因为该款服装的一些问题,他经常会收到投诉,为了网店的形象,于是他只能下定决心,放弃该品牌。陈先生向代理商反映了情况,打算拿回剩余的预付款,但让他没想到的是,对方却拒绝退款。
“对方说因为公司有规定,钱不能退只能当货款使用。”陈先生说,虽然在对方公司的网站上,确实看到了这样一条规定,但当初双方合作时,他并没有在网站上看到过此规定,而且之后他曾多次汇款,这个过程中,也没人告知过他,现在要退款了才提到这条规定,他觉得不合理。
随后,记者联系了“人醉衣香”的代理商。工作人员表示要代理加盟本公司的产品,首先就要接受公司的加盟协议,而在网站上的加盟协议中关于预付款的问题写得非常清楚。“若终止合作时,首次加盟预存款未使用完,剩余款项不退还,首次加盟款只可抵货款使用。预存款任何时候只可当货款使用,不可提现,加盟注册后,默认认可此条款。”工作人员说,对于陈先生的要求,需咨询领导后才能给予回复。
昨天下午,工作人员回复记者,经公司领导协商,最后同意给予其全额退款,费用将会在本周打到陈先生的支付宝账户内。
律师点评:
浙江律师事务所的郑律师:对于加盟者而言,加盟时最好还是以缔结书面合同的方式,来明确双方的权利和义务,熟知一些经营过程当中所存在的风险和相关的法律责任,不要轻信对方的口头承诺,不然出了问题,局面对于加盟者来说会非常被动。
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